长城汽车对魏建军的观点有何回应?
长城汽车董事长魏建军近期再次密集发声,直指行业造假与夸大宣传,而长城汽车则以贯穿研发、制造到营销全链条的“较真”行动,对这位掌舵者的观点作出了最直接的回应。
一、直面行业乱象,把“诚信”作为回应底色
明确态度:魏建军公开表示,财务造假、产品造假、不讲诚信的企业就不该留在牌桌上,遵纪守法是底线,行业内的“爆雷”事件还将继续出现。
界定责任:针对部分车企宣称的“2升油耗”,他直指测试不真实,存在换低阻胎、利用慢下坡与顺风环境掩盖真实能耗等欺骗性操作。
内部约束:长城汽车规定,谁在发布会上过度夸张,回来先检讨还要受处分,以制度约束营销话术,坚持实事求是。
二、用硬核质量体系,回应“品质没有快进键”
严苛评审机制:长城汽车坚持21年不变的周四质量评审会,魏建军亲自出席近千场,这套机制被视为企业的“质量免疫系统”。
追根究底的态度:通过8D报告连续追问5个“为什么”,一定要找到问题真因才罢休,魏建军称“我们眼里不揉沙子”。
对用户“过度负责”:为越野车发电机进沙问题,长城花几百万去改;因用户喜欢踩着倒车镜爬上车顶拍照,就专门加强该部件。
三、回归汽车本质,确立“可靠耐久”优先序
基本属性定位:魏建军强调,汽车的基本属性是安全省心地从A点到B点并返回,智能化不能替代可靠性和耐久性。
全动力路线布局:纯油、混动、纯电,甚至氢都应该发展,长城要做全动力,为全球用户服务,适用每一个市场。
直面差距的清醒:魏建军承认与欧美日韩老牌车企存在体系差距,敢于看见短板,远比盲目吹“遥遥领先”更难得。
在此期间,长城汽车将魏建军的观点转化为行动:坚持真实路况测试为唯一标准,拒绝“特调”套路,并公开公示实测数据。同时,魏建军亲自接触客服、巡店和用户反馈,把一线真实抱怨带回产品和服务端,践行“卖车要带着良心”的承诺。