汽车显微镜
2026-09-19 02:21来自 科技看点

问界车主权益受赛力斯主导影响吗?

  2026年9月15日,鸿蒙智行官宣问界合作模式重大调整:问界的产品定义、品牌营销、渠道零售与服务体系,全部由华为主导转为赛力斯主导,华为终端退居参与赋能角色,这一变动直接回应了外界对问界“归属”与车主权益的关切。

  一、问界归属变动核心事实

  合作模式调整:即日起,问界在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式,产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导,华为终端参与赋能。

  品牌归属早已落定:问界品牌资产并非此次变动才转移。早在2024年7月,赛力斯已斥资25亿元收购华为持有的919项问界相关商标及44项外观设计专利,法律上问界品牌本就属于赛力斯。

  资本深度绑定:赛力斯还入股华为引望公司并持股10%,双方资本纽带不降反升,并非“分家”或“决裂”。

  二、车主权益保障机制

  官方明确承诺:鸿蒙智行公告强调,所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。赛力斯与华为的联合工作组也专门发函,重申用户服务标准、品牌形象与定位、渠道授权模式等均保持不变。

  售前售后衔接清晰:2026年9月16日前产生的订单(含未交付)综合服务费由华为负责结算,之后产生的订单由赛力斯负责,权责交接明确无空洞。

  服务体验持续升级:问界“大饭店”暖心服务回归,免费精洗洗车、添加玻璃水、品质餐饮及维保免费充电均已安排,从服务细节开启新篇章。

  三、技术底座与质量保障不变

  核心技术延续:问界仍属鸿蒙智行大家庭核心成员,鸿蒙座舱、乾崑ADS智驾等核心技术底座不变。华为对零部件供应商准入审核及产品验收标准依然拥有话语权。

  华为持续赋能:华为终端虽退居参与赋能角色,但双方在鸿蒙智行框架下继续深化战略合作,华为依然为问界提供全方位支持。

  质量体系延续:问界在鸿蒙智行体系内建立的质量标准和用户服务体系不会因主导权调整而改变,消费者可放心选择与使用。