车友指南
2026-09-19 01:45来自 其他

问界老车主权益真的不受影响吗?

  问界与华为合作模式调整后,所有问界用户的既有权益及后续服务均不受影响,官方已多次明确表态,这成为老车主最直接、最权威的定心丸。

  一、官方承诺落地,老车主权益有明确保障

  合作模式定调:9月15日,鸿蒙智行与问界同步官宣,即日起问界在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式,产品定义、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导,华为终端参与赋能。

  权益白纸黑字:官方声明明确指出,"所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响",此次调整不涉及鸿蒙智行其他品牌。

  渠道换签过渡:9月16日起,问界经销商协议签署主体由华为换签为赛力斯关联公司,前序订单仍由华为负责结算,保障了过渡期的服务衔接。

  二、华为并未撤出,技术赋能与股权绑定仍在

  技术合作延续:问界仍是鸿蒙智行核心成员,继续使用华为乾崑智驾、鸿蒙座舱等核心技术,华为终端持续参与赋能。

  股权深度绑定:赛力斯持有深圳引望10%股权,作为股东方,问界将有华为最新、最好、最实用的技术和供应保障。

  "分家"实为调整:此次变动本质是权责重构,并非华为退出,而是赛力斯从"代工方"走向"主导方"的品牌成熟标志。

  三、售后服务体系升级,长期服务确定性增强

  专属专营模式:问界开启"专属专营"销售模式,门店独立展示与销售,赛力斯已建成380家用户中心,覆盖全国218座城市。

  服务持续加码:问界推出原厂硬件升级、AI云质检、数字维修车间、移动服务全国覆盖等举措,将售后向长期服务升级。

  产品迭代不受影响:问界未来将择机进入轿车、MPV市场,10月计划亮相巴黎车展,品牌发展节奏未受合作调整干扰。