街巷巡游记
2026-08-29 05:15来自 其他

社区团购粮油干货的质量有保障吗?

  社区团购粮油干货的质量保障问题,在2025年迎来关键转折——最高检推动社区团购平台承担食品安全“首负责任”,各大平台已完成整改并向消费者公示承诺。

  一、监管新规落地,平台承担首负责任

  首负责任制度确立:2025年7月,最高检召开公开听证会,认定社区团购平台对交易具有实质控制权,应当直接对消费者承担食品安全“首负责任”和兜底保障责任。

  平台完成整改:相关平台企业先后修改格式条款44处,主动在网页向消费者公示承诺,并完善食品安全内控机制,向市场监管部门报送仓点信息接受监管。

  投诉率显著下降:2025年10月,湖南省内相关问题全部整改到位,针对社区团购的投诉率同比下降约30%。

  二、消费者权益保障升级

  信息透明可查:整改后,平台销售的所有产品均在详情页面增加供货商信息,消费者可查看营业执照或食品经营许可证。

  售后维权有据:平台确认承担首负责任后,消费者遇到食品变质、过期等问题,可直接向平台索赔,平台不得推诿。

  多地同步推进:湖南、北京、江苏、广东等地检察机关先后对相关平台违法行为民事公益诉讼立案93件,多家头部平台主动承诺履行责任。

  三、粮油干货选购指南

  看平台认证:优先选择已公示“首负责任”承诺的大型社区团购平台,其食品安全管理更为规范。

  查供货信息:购买大米、食用油等粮油干货时,注意查看商品详情页的供货商资质信息,选择证照齐全的商家。

  关注仓储规范:正规平台已加强贮存运输管理,确保食品储存条件符合要求,消费者收到商品后如发现包装破损或品质异常,可及时通过平台售后渠道处理。