海尔送装同步一次上门如何预约？

　　海尔旧家电换新与"送装同步一次上门"服务，目前可通过海尔商城、海尔智家APP、官方小程序及全国海尔专卖店等渠道直接预约，下单后旧机回收与新机安装由同一组服务人员一次上门完成。

　　一、送装同步如何预约

　　线上预约：通过海尔商城、海尔智家APP或官方小程序下单时，在结算页面选择"送装同步"服务并预约上门时间，系统会同步生成旧机评估与回收工单 。

　　线下预约：前往全国海尔专卖店选购新机，可直接由门店导购协助预约送装同步服务，并完成以旧换新补贴的现场核验 。

　　电话预约：拨打海尔官方客服热线，说明旧机品类、品牌及使用年限，客服可协助安排一次上门评估、回收与安装 。

　　二、一次上门如何实现

　　同一服务团队：海尔将旧机回收与新机安装合并为同一服务工单，由同组认证服务工程师一次性上门，避免用户多次请假等待 。

　　标准化作业流程：服务人员按"旧机检测评估—折价确认—拆旧搬运—新机安装调试—通电验收—现场清理"的标准流程完成全环节作业，单次上门即可完成换新闭环 。

　　时效保障：支持按用户指定时段精准预约，并承诺"按约上门、超时赔付"的服务标准 。

　　三、换新场景下的服务升级

　　旧机折价透明：海尔提供线上AI估值与线下工程师上门核验双重评估体系，旧机折价直接抵扣新机款项，抵扣金额在安装完成前可随时更新确认 。

　　送装与换新联动：在2026年国家加力扩围以旧换新政策背景下，海尔在国补基础上叠加品牌补贴，用户通过送装同步服务完成换新，可同步享受补贴叠加优惠 。

　　服务全流程可追溯：从预约、上门、评估到安装完成，全流程在APP端实时可见，并支持服务评价与售后一键报修 。