2026年京东自营洗衣机以旧换新送货上门完整流程与补贴规则

　　根据2026年京东自营官方最新规则，洗衣机以旧换新送货上门服务已全面覆盖，支持免费上门拆旧、装新、清运，且旧机不限品牌、年限、故障与否，均可参与。下单时可选5种上门配送回收模式，并叠加国家家电补贴（一级水效洗衣机享15%立减，最高1500元）。

　　一、参与前提

• 仅支持京东自营且商品页带有「以旧换新」标识的洗衣机，第三方店铺商品无法享受官方一体化服务。
• 旧机要求：不限品牌、购买渠道、使用年限，故障机、闲置机均可回收；核心配件需完整，双缸半自动、全自动波轮/滚筒均适用。

　　二、5种上门配送回收模式（下单时可选）

• 送新+收旧一次上门（首选）：新机送货当天，师傅同步拆旧、装新、清理，新旧地址需一致，当天即可用新机。
• 先回收旧机，再送新机：适合家中有备用洗衣设备，旧机先被拉走，完成回收后再配送新机。
• 先送新机，后单独收旧：新机先安装，回收商60天内上门收旧，超时将扣除换新补贴。
• 先送货寄存，安装同步拆旧：新机暂存家中，后续安装师傅上门时同步拆旧回收。
• 送新+收旧分时段上门：新机送达后，可预约其他时间单独上门收旧（部分地区支持）。

　　三、下单操作流程

1. 打开京东APP，筛选「京东自营」洗衣机，找到带「以旧换新」标识的机型。
2. 点击商品页「以旧换新」入口，填写旧机信息（类型、容量、状况等），上传整机正面、铭牌、序列号照片，系统生成线上预估价。
3. 结算页面选定上门模式、预约送货时间，旧机折价直接抵扣货款。
4. 支付尾款后等待师傅上门，最终回收价以现场核验为准。

　　四、费用说明

　　免费项目：常规拆机、旧机搬运清运、新机基础送货入户、标准安装。

　　自费项目：

• 嵌入式洗衣机、柜体拆除等特殊拆机服务，费用需与师傅协商。
• 安装所需延长水管、支架等配件按需自费。
• 部分无电梯高层可能收取楼层搬运费，下单前可咨询客服确认。

　　五、补贴叠加福利

　　2026年家电国补可叠加使用：

• 带有「国补立减」标识的一级水效洗衣机，享受购机价15%立减，单件最高减免1500元。
• 可同时叠加旧机折价、PLUS会员优惠、平台优惠券。
• 限制：同一身份证全年仅可享受1次洗衣机品类国补，下单、支付、收货信息需一致。

　　六、关键提醒

• 旧机需提前清空衣物、排净积水，方便师傅拆机。
• 线上预估价24小时有效，最终回收价以师傅现场核验为准，若对新报价不满意可放弃回收，仅取消旧机折价优惠。
• 乡镇区域上门服务需以京东APP下单页面的地址校验结果为准。