自如平台要求租房单间住三人必须整改，是否违反合同约定？

　　杭州袁先生一家三口通过自如租住单间已5个多月，近日却被管家以“住人超标”为由要求在3天内搬离，而根据当地规定，有法定赡养关系的亲属同住其实并不违规。

　　一、事件经过与双方说法

　　租客陈述：今年2月底，袁先生通过自如平台租下杭州一套合租房单间，租期一年，含服务费月租1900多元。当时带看中介全程知晓是一家三口共同看房，还帮忙搬家，从未提示“不能住三人”。

　　平台回应：自如区域负责人称该房型仅限两人入住，签约前有线上答题提示居住人数限制；袁先生则表示自己不会操作，答题由中介代为填写。

　　清退导火索：负责人坦言原带看管家已离职，此次清退系室友投诉三人居住后公司才知晓。

　　二、合同约定与法律边界

　　地方规定：根据《杭州市居住房屋出租安全管理规定》，每个居室居住人数不得超过2人，但有法定赡养、扶养、抚养义务关系的除外。袁先生一家三口属父母与未成年子女关系，若人均面积达标，实际并不违规。

　　合同争议焦点：双方对签约时是否充分告知人数限制各执一词。合同条款虽可能载明居住人数上限，但租客称签约流程由中介代办，平台未充分履行提示义务。

　　整改要求性质：平台要求“要么减人、要么搬走”。若合同未明确约定三人居住构成违约，且当地法规允许直系亲属同住，平台单方面清退可能缺乏合同与法律依据。

　　三、用户权益与租住提示

　　租客权益：袁先生认为只给3天找房时间过于仓促，平台应承担相应责任，要求退还押金并赔偿一个月房租。

　　平台回应：自如方面已将该情况上报公司，等待后续处理安排。

　　实用提示：租房签约前应仔细阅读居住人数、使用规则等条款；如有特殊情况（如家庭同住），建议签约前与管家书面确认，避免后续纠纷。目前自如方面已针对该情况向公司报备，等待后续处理安排。