航司推出付费飞机餐的原因是什么?
近期国航、东航、南航、川航等多家航司密集推出付费定制飞机餐,从几十元简餐到三百多元高端拼盘一应俱全,引发“免费飞机餐是否会消失”的热议,而中国航协已明确表态:经济舱免费餐不会取消,付费餐属于按需购买的增值服务。
一、付费飞机餐兴起的核心动因:从成本负担到利润来源
缓解成本压力:航空配餐长期面临成本管控压力,付费点餐能够优化餐饮成本结构,有望把机上餐饮从成本负担转化为利润来源,为航司开辟降本增效的新路径。
成熟的商业模式:付费点餐本身是成熟模式,在高铁、医院等场所均有类似业务,技术层面落地门槛并不高。
提升收益空间:付费餐的毛利率可达20%-30%,远高于客运业务整体毛利水平,对仍处亏损状态的航司而言是实打实的增收渠道。
二、旅客需求分化:有人要“吃饱”,有人愿“吃好”
价格敏感型旅客:对大部分非公务出行旅客,机票价格永远是第一决策要素,降价依旧是航司拉动销量最直接的方式,这部分旅客不愿为餐食额外掏钱。
体验导向型旅客:公务旅客、自媒体创作者与喜欢分享的普通消费者,愿意为更好的用餐体验支付溢价,飞机餐承载着社交分享、情绪体验的价值。
消费意愿数据:有调查显示,旅客购票时票价决策权重占34%、餐食仅占6%,但愿意为优质餐食平均多支付约27美元,凸显了“选票时不在意吃、上机后愿意花钱”的分层消费特征。
三、免费餐的底线与付费餐的边界
官方明确表态:中国航协已公开回应,目前航空公司并未取消经济舱免费餐食服务,付费餐是以增值服务方式推出的多样化产品,由旅客按需购买。
防止“明存暗降”:经济学者盘和林建议,应从推行餐食标准化、成本透明化、引入市场化供应链、厘清基础餐与付费餐定位四个方面建立约束机制,严防免费餐过度降级。
未来发展方向:付费航空餐不应一味主打高价奢华,而应走潮流化路线,打造“上镜好看”的网红款餐食,同时兼顾素食、减脂餐等多元需求,甚至可探索经停城市特色美食上飞机的新模式。