新浪乐迷公社
德芙的七夕文案具体说了什么惹怒网友?
德芙官方旗舰店在2026年七夕期间发布的一条带货短视频,因“趁男朋友不在跟暧昧对象分享巧克力”的剧情被网友集体炮轰三观不正,事件发酵后客服“不喜欢可以划走”的回应更让舆论火上浇油,截至8月25日品牌方尚未发布正式道歉声明。
一、惹怒网友的争议文案究竟说了什么
核心剧情:视频配文写道“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了,驾车2小时送了过来,很甜”。
传播包装:视频标题还配上“我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒”,于七夕营销节点发布,用于推广售价约35元的七彩礼盒。
最大雷点:把“男友迟迟不送礼、暧昧对象驱车补位”包装成甜蜜桥段,被网友指责美化越界暧昧、宣扬不忠,有网友犀利吐槽“吃德芙享受绿帽人生”。
二、网友为何反应如此激烈
价值观冲突:巧克力本是传递爱意的载体,该剧情却将其与背叛、越界绑定,被批“三观不正”“挑战公序良俗”。
品牌反差:德芙品牌故事源自“Dove=Do you love me”的凄美爱情传说,此次文案被指“自毁浪漫招牌”,让消费者感到被冒犯。
舆论定性:不少网友直言这是在“引导出轨”“教人干坏事”,话题迅速登顶热搜,相关讨论持续发酵。
三、品牌方的回应与后续进展
客服初回应:面对质疑,客服称“视频内容为个人创作,不代表品牌立场”,并称“这边有明确告知只是剧情,如果您不喜欢可以划走呢”,被批态度傲慢敷衍。
媒体追问回避:8月24日媒体再次求证时,客服仅回复“我们会记录您的问题,及时反馈”,未正面回应实质性处置问题。
当前状态:争议视频在舆论压力下被悄然删除,产品也已下架,但截至8月25日,德芙官方仍未发布正式的公开致歉声明。