海尔送装一体服务具体包含哪些内容？

　　海尔“送装一体”服务是将配送、安装、调试与旧机处理合并为一次上门完成的全流程解决方案，覆盖从下单到使用的完整闭环，目前已成为品牌售后省心体验的核心卖点之一。

　　一、送装一体服务拆解：一次上门解决全流程

　　服务定义：海尔送装一体指送货与安装由同一服务团队一次上门完成，避免用户多次等待，涵盖拆箱、定位、安装、通电调试与现场清理。

　　覆盖范围：该服务适用于冰箱、洗衣机、空调、热水器等大家电，尤其在冰箱品类中，支持嵌入式橱柜的精准安装与水平调整。

　　时效承诺：海尔提供按时上门服务，若因品牌原因延误，用户可获相应补偿，具体以订单约定为准。

　　二、以旧换新场景：补贴、回收与升级一步到位

　　换新补贴：通过海尔专卖店或海尔商城参与以旧换新，可享受旧机评估抵扣与品牌/平台双重补贴，降低升级成本。

　　旧机处理：旧家电由服务人员上门时同步回收，免去用户自行搬运与处置的麻烦，回收流程绿色规范。

　　新机升级：换新后可同步享受送装一体，旧机拆卸与新机安装无缝衔接，尤其适合冰箱、冷柜等需断电清空的场景。

　　三、服务保障与渠道体验：正品与售后闭环

　　专卖店体验：海尔专卖店提供真机体验与专业导购，结合送装一体服务，形成“选购-配送-安装-售后”的完整闭环。

　　品质承诺：海尔冰箱主打全空间保鲜、大容量分区与一级能效，配合整机保修与核心部件延保政策，售后响应时效明确。

　　便捷入口：用户可通过海尔商城线上下单，享受与线下统一的服务标准，支持预约安装时间与进度查询。