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俄航备降武汉,外国旅客点赞中国速度
8月22日晚,俄罗斯航空SU645航班在从曼谷飞往海参崴途中,因一名俄籍女乘客突发身体不适紧急备降武汉天河机场,在多部门协同保障下乘客及时送医、航班次日顺利重新起飞,旅客们临行前为武汉服务点赞。
一、紧急备降与医疗处置
突发状况:8月22日晚,俄航SU645航班(曼谷—海参崴)飞行途中,一名56岁俄籍女乘客突发头痛、呼吸急促、左侧肢体乏力,机组当即决定申请备降武汉天河机场。
快速降落:空管部门接报后立即通报,海关、边检、医疗、地服等多单位迅速集结至停机位待命,19时53分航班平稳降落。
登机救治:医护人员登机初步诊断后将患者送医,经及时救治,乘客病情逐渐稳定。
二、多部门协同与旅客安置
过夜决定:因航空器调配需要,航班决定在汉过夜,机场随即启动国际航班保障流程。
高效通关:边检、海关加派人手,快速为旅客办理入境手续,减少等待时间。
妥善转运:地服部门紧急联系酒店、协调车辆转运旅客,近3小时完成全部旅客入住,确保了近百名旅客的妥善安置。
三、旅客反馈与温情瞬间
暖心评价:23日上午航班重新起飞前,有旅客用翻译软件写道:“这是一次奇妙的中国之旅,中国机场的服务很‘OK’”。
服务认可:此次备降处置中,武汉天河机场展现出的高效协同与人文关怀,获得了航班旅客的普遍认可。