儿童独乘高铁攻略被叫停?铁路部门:不行!
中国铁路官方明确:未满14周岁儿童原则上不能单独乘坐火车出行,必须由成年人旅客陪同,铁路部门目前也未开设无成人陪伴儿童的托管服务。这一规定随着近期暑运期间“儿童独自乘高铁攻略”在网络热传,再度成为社会关注焦点。
一、官方规定:未满14周岁儿童须成人陪同
核心规定:按照国铁集团客规,除日常通勤上学的学生、经铁路运输企业特殊同意并确认可途中监护的儿童外,未满14周岁未成年人原则上需随同成年旅客出行
进站规则:未满6周岁儿童需和大人一起检票进站;未满14周岁持儿童优惠票的儿童可自己刷票进站,但应随成年旅客同行
拒绝权利:如果旅客声明儿童独自出行,铁路部门有权拒绝其单独乘车
购票规则:无同行成年人票则无法单独发售儿童票,儿童票的乘车日期、车次、席位及到站须与同行成年人车票一致
二、铁路暂不具备儿童托管条件
现状说明:铁路部门对老幼病残孕等重点旅客提供进出站便利、优先安检检票、协助乘降及列车内随访关照等服务,但未开设全程专人无陪护儿童服务
原因分析:铁路是大众化交通工具,与民航航班全程客舱封闭、点对点运输不同,铁路具有站点多、停站短、车厢人员流动性大等特点,乘务人员需服务全列旅客并应对突发情况,不具备一对一全程看护单独出行儿童的条件
网传攻略不可信:网上流传的“预约重点旅客服务即可实现儿童无人托管”属于误导,铁路不支持该行为,一旦发生意外,监护责任由家长承担
三、现实呼吁:完善无陪护儿童出行机制
社会关注:近期“2名女孩买3张火车票占座放零食”事件引发广泛讨论,当事人母亲解释因请不到假无法陪孩子乘坐27小时火车返乡,儿童票必须绑定成人票,多买一张票实属无奈之举
舆论声音:许多网友认为铁路儿童出行服务存在短板,期待完善无陪护儿童乘车机制,兼顾安全与公共资源公平
专家建议:可以借鉴民航无成人陪伴儿童服务体系,探索设立可预约的未成年人重点关照通道,完善独自乘车未成年人登记制度,明确送站、在途关照、到站交接的规范流程
铁路部门提醒广大家长,儿童旅客一定要随同成年旅客出行,防止旅途中出现各类意外情况,确保儿童旅客出行安全。锻炼孩子独立能力有很多方式,但不能拿公共交通安全当试验田,暑期出行一切信息以12306官方渠道为准。