热点资讯纪事
官方通报:2女孩买3张票放零食,无座乘客能坐吗?
“2女孩买3张火车票放零食”事件有了官方定论:8月21日,西南铁路发布通报,明确旅客购票后未检票上车即视为放弃该席位使用权,同行人无权占用处置,铁路部门同时就列车员现场处置不当致歉。


一、官方通报核心定性
席位权利归属:乘客购票后未检票上车,视为放弃本次列车运行区段的席位使用权;基于合同相对性原理,第三方也不能占用和处置该席位。
同行人无权占座:事件中,对应006号席位的旅客未检票乘车,已放弃席位使用权,另2名旅客不能将该空位用于堆放零食等物品。
列车员应主动处置:列车工作人员应根据现场实际情况协调处置,而非仅建议双方自行协商,官方承认此前服务工作不到位并致歉。
二、事件经过与关键细节
事发车次:8月16日上海至成都西的K1156次列车,由成都局集团公司成都客运段担当。
购票情况:3名旅客实名制购买6号车厢005、006、007三个硬座席位车票,乘车区间为上海站至南充站。
冲突过程:2名旅客检票乘车并按席位号就座,将零食放置到未检票乘车旅客对应的006号空闲席位;途中一名持无座票旅客希望在该空位就坐,列车员核实后建议双方自行协商,未果后被拍下传至网上。
三、法律依据与后续整改
法律法规支撑:通报援引《民法典》第815条、816条及《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等规定,强调“票、证、人”一致性核验要求。
规章制度衔接:国铁集团规定,旅客自支付购票款即建立客运服务合同,当检票上车时开始享有对应席位的使用权利;列车开车后,未检票乘车旅客可免费改签当日24时前车次车票。
整改方向:铁路部门表示将持续强化员工培训,不断完善客运规章制度,优化客运服务产品体系,并呼吁旅客相互理解、互谅互助。