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2026-08-22 10:06来自 其他

爱马仕包包的保修期是多久?

  爱马仕包袋提供2年全球联保,可通过付费延长至3年,保修仅覆盖非人为的制造缺陷,超出保修期后仍可享受品牌终身付费维修服务。

  一、保修期限与覆盖范围

  标准保修期:爱马仕为官方渠道(专柜/官网)售出的全新正品包袋提供2年全球联保,自购买当日开始计算。

  付费延保选项:购买时可额外付费,将基础保修从2年延长至3年。

  免费保修内容:仅覆盖非人为质量缺陷,如缝线断裂、五金件非外力脱落、开胶等工艺或材料问题。

  非保修范围:正常使用磨损(边角磨损、皮质自然老化)、人为划伤、液体浸染、超重装载导致的变形等均需自费维修。

  二、凭证要求与二手包售后

  凭证是关键:享受免费保修须提供原始购买小票或电子记录;若遗失,可前往专柜核验产品序列号后享受常规售后。

  保修不可转让:保修权利通常与原始购买者绑定,二手买家即使仍在保修期内也无法享受免费保修,但可走官方付费维修通道。

  维修期顺延:根据司法判例,送修期间不计入保修期,送修耗时天数可使保修截止日相应顺延,送修时务必索要维修单注明起止日期。

  三、终身可修的售后哲学

  核心承诺:爱马仕标志性售后理念是“能修”——即使超出保修期或因人为损坏,官方也提供付费维修可能,保证产品生命周期。

  原厂工艺:官方修复使用原厂配件,由平均从业18年以上的匠人手工操作,修复后保留包袋的保值属性与二手市场信任度。

  维修后质保:自2026年起,官方售后引入可视化操作间,维修完成后部分项目额外享有2年官方质保。