交易随笔日常
2026-08-22 10:02来自 旅游看点

2400家旅行社注销,旅游市场却创新高,这届游客怎么了?

  2026年上半年全国依法注销、撤销、吊销2400余家旅行社业务经营许可证,但同期国内旅游市场却创下近五年新高,这种“游客变多、旅行社变少”的割裂现象,折射出传统旅游中介模式正经历一场深刻的结构性变革。

  一、信息差消失:旅行社的“中间商”根基被动摇

  平台打破信息壁垒:OTA平台让机票、酒店、门票价格全面透明,社交媒体上的攻略比导游讲解更实用,高铁、网约车又降低了自由行门槛,旅行社作为“信息中介”的根基被抽掉

  佣金断崖式下跌:机票佣金从巅峰期的8%-10%跌至不足3%,多数航线甚至零佣金运营;酒店协议采购价时常高于游客线上零售价,中间商利润空间被彻底挤压

  自由行占比飙升:完全自由行比例已突破58%,比2019年提高22个百分点,跟团游市场份额被压缩至历史最低点

  二、消费观念升级:游客“用脚投票”淘汰旧模式

  追求松弛感与体验感:年轻人更偏爱Citywalk、反向旅游、短途微度假,反感早起赶路、定点购物、行程拥挤的传统跟团模式,旅游观念从“打卡观光”转向“体验、沉浸、情绪价值”

  口碑透支加剧信任危机:低价购物团“羊毛出在羊身上”,强制购物、隐形消费等乱象持续透支行业信任,“跟团游”几乎被贴上“被坑”标签

  自主规划能力增强:超过67%的游客在咨询旅行社前已自己做好完整行程规划,游客自己花两小时查的资料可能比导游培训一周的话术还详细

  

  三、供给过剩与监管趋严:行业加速出清

  旅行社数量近乎翻倍:国内旅行社从2019年的不足3.9万家增至2025年的7万多家,六年内近乎翻倍,供给严重过剩,80%的中小旅行社只能在20%的市场份额里卷低价生存

  监管专项整治力度加大:文旅部建立“马甲”旅行社、“空壳”旅行社工作台账,分类采取措施依法注销、撤销、吊销2400余家旅行社业务经营许可证

  行业利润枯竭:超九成从业者反馈暑期订单同比下滑30%-50%,中青旅2025年归母净利润同比近乎腰斩,众信旅游净利润暴跌93.34%,云南旅游亏损3.3亿元

  旅行社倒闭潮并非旅游需求萎缩,而是行业供给与时代需求发生错位——当信息不对称的套利空间消失,传统中介若不转型提供不可替代的专业服务,就只能在价格战的泥潭里越陷越深。