新浪生活服务社
2026-08-22 09:26来自 其他

女子坐火车买六张票占座放零食,是否违反铁路规定?

  8月21日晚,西南铁路就“两女孩买3张火车票放零食拒让无座乘客”事件发布官方通报,明确购票后未检票上车即视为放弃该席位使用权,同行人无权占用和处置空座,并承认列车员现场处置不当、向旅客致歉。

  

  一、官方通报定调:未检票上车即放弃席位

  事件基本事实:8月16日K1156次列车(上海至成都西)上,3名旅客实名购买6号车厢005、006、007三张硬座票,其中2人检票乘车、按席位就座,将零食放在未检票乘车的006号空位上;途中一名无座旅客想在006号座位就坐,列车员建议双方自行协商未果,视频上网引发热议。

  核心定性:西南铁路通报指出,旅客购票后未检票上车,视为放弃本次列车运行区段的席位使用权;基于合同相对性原理和铁路旅客运输规则,第三方(包括同行人)也不能占用和处置该席位,列车工作人员应根据现场实际情况协调处置。

  结论:两名女孩用他人实名车票对应的空座放零食,不符合铁路规定。铁路部门同时对“旅客服务工作不到位”致歉,表示将强化员工培训、完善客运规章制度。

  二、法律依据:车票是运输合同而非座位买断

  合同权利自检票上车时激活:国铁集团规则规定,旅客自支付购票款即建立客运服务合同,当检票上车时开始享有对应席位使用权利;列车开车后未检票乘车,可免费改签当日24时前车次车票。

  《民法典》相关规定:第八百一十五条要求旅客按有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐;第八百一十六条规定旅客因自身原因不能按时乘坐,应办理退票或变更手续,逾期办理的承运人可不退票款。

  实名制约束:《铁路旅客车票实名制管理办法》规定购票人须凭乘车人有效身份证件购票,“票、证、人”一致才能乘车,车票不能由他人代乘。

  三、现场处置不当与规则空白

  列车员回应受质疑:本次事件中列车员称“座位是她们的,跟我说没用”,被官方认定为处置不当、有推卸责任之嫌,铁路部门为此道歉。

  制度漏洞待补:公众质疑的焦点在于“一人多票”和“已检票未上车座位是否回收”缺乏明确细则,有评论呼吁限制单人次购票数量、明确空座调配流程、优化无座票价体系。