梵克雅宝此前是否出现过类似价格乌龙事件？

　　女子凌晨以55元拍下原价1.41万元的梵克雅宝蝴蝶项链，付款后却遭品牌方致电劝退，称系“平台系统bug”，目前订单逾期未发货，事件在社交平台持续发酵。

　　一、事件焦点：55元订单成立，品牌劝退未发货

　　下单经过：8月19日凌晨，汪女士在梵克雅宝天猫旗舰店刷到一款标价55元的迷你蝴蝶项链，原价14100元，她确认后成功下单并支付。

　　品牌态度：事后工作人员致电，称是平台系统错误而非品牌问题，希望消费者主动申请退款，但截至最迟发货日（8月21日）仍未发货。

　　当前状态：品牌热线回应已关注此事，因涉及隐私不便透露细节，未发布正式公告；天猫客服则确认价格漏洞系平台系统bug数据错误。

　　

　　二、法律定性：合同成立，消费者有权要求发货

　　合同效力：根据《民法典》第491条与《电子商务法》第49条，消费者提交订单并支付成功，买卖合同即告成立并生效。

　　品牌抗辩路径：若主张“重大误解”，须在90日内通过诉讼或仲裁申请撤销合同，单方致电劝退不产生法律效力。

　　格式条款风险：品牌旗舰店“发货前对价格不做确认”的条款，被律师指出涉嫌违反《电子商务法》关于格式条款的强制性规定。

　　三、消费者心态与补偿方案

　　当事人态度：汪女士表示不催发货，若发货算幸运，不发就当看个系统bug的热闹，不会起诉。

　　后续进展：8月21日晚，天猫平台来电致歉并愿协助退款，同时提供5元心意补偿金，汪女士已接受并理解。

　　公共价值：此案提醒消费者留存订单截图等凭证，也提示品牌方应完善价格校验机制，避免将运营风险转嫁给普通用户。