丰田铂智4x热管理系统

　　2026年7月31日，广汽丰田宣布召回近4万辆铂智7纯电动汽车，其中近2.4万辆因热管理控制器软件策略不完善、可能影响除霜除雾功能而需要通过OTA升级修复。

　　一、召回事件概况

　　召回规模：广汽丰田向国家市场监督管理总局备案召回计划，自2026年8月1日起，分两批召回铂智7纯电动汽车，合计39,552辆。

　　热管理相关批次：因热管理控制器软件控制策略不完善，召回2025年10月28日至2026年7月10日生产的铂智7，共计24,286辆，占本次召回总规模的六成以上。

　　另一批次：因智能蓝牙模块软件控制程序考虑不充分，召回2025年10月28日至2026年6月15日生产的车辆，共15,266辆。

　　二、热管理控制器问题影响

　　故障表现：车辆上电后，空调压缩机及水加热器可能停止工作，极端情况下车辆除霜除雾性能下降，影响驾驶员视野，存在安全隐患。

　　风险机理：热管理控制器是纯电动汽车座舱温控与电池热管理的关键中枢，软件控制策略不完善会导致执行部件接收异常指令，中断制热与除湿功能。

　　应对措施：广汽丰田提供应急方案——若车辆在行驶中出现D档跳N档情况，驾驶员可轻踩刹车重新挂入D档恢复动力，或靠边停车联系就近经销店检查修理。

　　三、OTA升级修复方案

　　升级方式：广汽丰田将通过汽车远程升级技术（OTA）免费为召回范围内车辆升级热管理控制器软件，用户无需到店即可完成。

　　备用方案：对于未能通过OTA技术实施召回的车辆，广汽丰田将邀约顾客到店完成软件升级，以消除安全隐患。

　　通知渠道：广汽丰田将通过挂号信、手机APP等方式通知相关用户，并开通顾客服务中心电话：800-830-8888（座机）、400-830-8888（手机）提供咨询。