新浪生活服务社
误闯景区直播间,游客维权为何这么难?
一、误闯经过:一条山路遍布直播间
遭遇场景:段嘉轩在某景区游玩时,发现游客必经之路上明晃晃地支着多部手机,画面显示正在直播,一条山路走下来竟“误闯”了10余个直播间。
交涉无果:她上前与其中一位主播交涉,希望不要把路人拍进去,对方头也没抬便回绝,称“这么多人来来回回,根本看不清你的脸”
举报搁置:交涉未果后,段嘉轩在社交媒体上举报了这个直播间,但始终没有等到任何处理结果。
二、法律边界:公共场所并非无肖像权保护地带
律师观点:浙江浙晟律师事务所合伙人谢旭指出,在旅游场所直播可能侵犯游客肖像权、名誉权、隐私权及人格尊严与生活安宁权
判定标准:公共场所并不是“无肖像权保护地带”,只要画面能识别出特定自然人、未经许可将其用于引流宣传,即满足肖像权侵权构成要件,且不以营利为唯一前提。
可识别性:中国海洋大学私法研究中心主任瞿灵敏解释,主张肖像权的前提是“可识别性”,画面中人若模糊到认不出来则很难主张权利;游客仅作为背景一闪而过时,画面只能用于展示环境等非商业用途。
三、维权路径:遭遇“非自愿入镜”怎么办
现场应对:游客发现被直播或偷拍时,可选择快速通过,避免长时间暴露在镜头下;一旦发现应立即截屏或录像取证,并上前交涉要求删除。
投诉渠道:若对方拒绝删除,可向景区、直播平台投诉或报警处理;事后发现还可向人民法院提起侵权之诉。
平台责任:专家建议平台完善社区治理规则,细化路人肖像保护条款,利用AI等技术筛查偷拍路人画面、游客引流切片等违规内容,开通人格权快速维权通道。