停航期间旅客如何获取最新复航信息？

　　受热带低压影响，琼州海峡客滚运输于8月20日16时起全线停运，目前已陆续恢复通航，停航期间旅客可通过官方微信公众号、短信通知及客服热线获取最新复航信息。

　　一、官方发布渠道是获取复航信息的首要途径

　　权威平台：交通运输部珠江航务管理局通过交通运输部网站，以及“珠江航运”“琼州海峡轮渡管家”“新海港”“徐闻港”“铁路轮渡”等微信公众号第一时间发布停复运信息

　　发布时效：停运及复运通知均提前通过上述渠道公告，例如8月20日停运信息提前数小时发布，8月21日各港口复运时间也在清晨同步更新

　　港口提示：停运期间港口会关闭入港通道，旅客切勿直接前往港口，应以线上发布信息为准

　　二、短信通知与客服热线提供定向服务

　　短信通知：已预约船票但尚未到港的旅客和司机，港口会发送航班动态短信，需保持手机畅通并及时查看

　　24小时客服热线：徐闻至海口航线（徐闻港、海安新港）可拨打0759-4663889；海口至徐闻航线（新海港、秀英港）可拨打0898-9693666；铁路轮渡南港、北港热线为0898-31684464

　　铁路旅客：进出岛列车停运信息通过“铁路轮渡”微信公众号第一时间发布，已购票旅客可在30日内办理全额退票

　　三、复航后出行需注意预约与疏运安排

　　预约购票：复航后，旅客须提前通过“琼州海峡轮渡管家”或“铁路轮渡”微信公众号预约购票，未预约车辆请勿到港

　　疏运优先：复运初期港口优先疏运停航前已在港待渡的出岛货车，预计需6小时以上恢复正常秩序，建议旅客避开高峰延后到港

　　费用减免：对受停运影响在岛内待渡的车辆，自停运时起停征通行附加费，办理截止时间为复航当日18时

　　相关信息速览