洪崖洞游客拍照遭商拍驱赶怎么办？官方通报“零容忍”+已有1人罚款+黑名单，一文看懂维权流程与景区规则

　　事件概述：游客拍照遭商拍驱赶，官方快速回应

　　2026年8月，一名游客黄女士在重庆洪崖洞景区拍照时，接连遭遇商拍摄影师以“该位置有人”为由驱赶、强拍照片并兜售，引发广泛关注。8月19日，重庆市渝中区文化和旅游发展委员会通报，已联动洪崖洞“大综合一体化”执法工作专班、公安、市场监管、属地街道等单位开展调查核实，并明确对商拍霸占机位、扰乱秩序等旅游乱象“零容忍”。[1]此前2025年7月，已有涉事人员唐某因类似违规揽客行为被公安机关行政罚款，并被重庆市摄影行业协会实施从业限制、洪崖洞景区列入“黑名单”。[3]

　　事件发生后，12345政务服务热线回应称，洪崖洞并未禁止商业拍摄，但会将群众反映的问题反馈至相关部门。截至8月13日，该事项仍在承办单位处理过程中。[3]

　　洪崖洞商拍驱赶游客事件到底发生了什么？

　　结论：这是一起典型的商拍团队霸占公共拍摄机位、驱赶非付费游客的侵权事件，涉及反复纠缠、强拍照片和扰乱公共秩序。

　　据公开报道，8月1日晚，游客黄女士与朋友前往洪崖洞景区观赏夜景。刚抵达景区，她们就遇到数十名头戴摄像设备、手持展示精修样片平板的摄影揽客人员，以“免费试拍”“精修20元一张”等噱头反复招揽生意。尽管黄女士一行一路婉拒，但在约一小时内仍被近十几位摄影师上前询问。[3]

　　黄女士描述，当她好不容易在拥挤的人群中找到一处栏杆空位准备拍照时，一名商拍摄影师随即表示“该位置有人”，并试图将招揽到的顾客安排至该位置。随后，她与朋友转移到另一处空位，再次被同一团队以“客人马上就到”为由阻拦。更令人气愤的是，在拍照过程中，部分未揽到生意的摄影师在一旁拍摄她的照片，随后展示成品并询问是否愿意购买。[3]

　　该事件经社交媒体传播后，多位网友在评论区表示曾遭遇类似情况，反映商拍人员“霸占最佳机位”“驱赶普通游客”“强拍照片”等乱象普遍存在。[4]

　　官方对商拍乱象有哪些具体整治措施？

　　结论：官方已启动多部门联合调查，明确“零容忍”态度，将加大巡查整治力度，并依托此前制定的文旅市场“十严禁”举措进行拉网排查。

　　根据渝中区文旅委8月19日通报，下一步将会同相关部门进一步加大巡查整治力度，对商拍霸占机位、扰乱秩序等旅游乱象“零容忍”，不断优化旅游秩序，提升游客游览体验，让公共景区回归公共属性。[1][2]

　　值得注意的是，渝中区曾在2025年7月红衣女子强拉拍照事件后宣布制定文旅市场“十严禁”举措，对全区文化旅游市场乱象进行拉网排查。[3]此次事件表明，长效治理机制正在被激活，但执行力度和覆盖面仍需加强。

　　具体整治措施包括：

• 联合执法：文旅委联动公安、市场监管、属地街道及洪崖洞“大综合一体化”执法工作专班，形成跨部门协同。
• 依法处置：根据调查结果，依据《治安管理处罚法》《旅游法》等对违规行为进行处罚，可罚款、行政拘留甚至列入景区黑名单。
• 行业自律：重庆市摄影行业协会已对违规从业人员实施从业限制，景区可禁止其入内经营。

　　游客在景区遇到商拍骚扰或驱赶该如何维权？

　　结论：游客应保持冷静，优先取证（拍照、录像、录音），然后立即报警或拨打12345投诉，同时向文旅部门举报，也可事后通过法律途径追究侵权责任。

　　以下是具体维权步骤：

1. 现场取证：用手机记录商拍人员驱赶、纠缠、强拍照片的过程，保存对方面容、衣着、设备特征，以及时间、地点信息。
2. 立即报警：拨打110，报告“有人扰乱公共场所秩序”，警方可依据《治安管理处罚法》第23条对反复纠缠、强行揽客行为进行警告或罚款。
3. 拨打12345：向政务服务热线反映情况，要求转交文旅、市场监管等部门处理。注意保留工单编号以便跟进。
4. 向文旅部门举报：直接联系渝中区文旅委或景区管理处，提供证据，要求对商拍团队进行整治。
5. 法律诉讼：若商拍人员未经允许拍摄并售卖游客照片，侵犯肖像权和隐私权，可起诉要求删除照片、赔礼道歉并赔偿损失。

　　常见误区提醒：

• 误区一：认为“景区未禁止商拍，所以只能忍让”。事实：商拍不得干扰其他游客正常游览、不得霸占公共机位，驱赶行为已违法。
• 误区二：认为“报警没用，警察不会管”。事实：2025年唐某案例已证明警方可依据《治安管理处罚法》进行处罚，且效果显著。
• 误区三：以为“被拍照片没什么大不了”。事实：未经同意拍摄并用于商业目的，属于严重侵权，可要求高额赔偿。

　　商拍霸占公共机位是否违法？法律依据是什么？

　　结论：商拍霸占公共机位、驱赶游客、强拍照片等行为涉嫌违反《治安管理处罚法》《消费者权益保护法》《旅游法》及《民法典》，属于明确的违法行为。

　　具体法律依据如下：

　　类似案例有哪些？处罚结果如何？

　　结论：2025年7月洪崖洞红衣女子强拉拍照事件已给出明确处罚先例——行政罚款+行业从业限制+景区黑名单。

　　据公开报道，2025年7月，涉事人员唐某因在洪崖洞违规揽客、态度恶劣，被渝中区公安分局依据《治安管理处罚法》给予行政罚款处罚。同时，重庆市摄影行业协会对其实施从业限制，洪崖洞景区将其列入“黑名单”，禁止其在景区内从事经营行为。[3]

　　此外，2026年4月，江苏苏州同里古镇景区也发生过游客拍照遭商家驱赶并抢夺手机事件，引发广泛关注。[4]这些案例表明，商拍乱象并非个例，亟需全国性、长效化的治理机制。

　　常见问题解答（FAQ）

　　问：游客在洪崖洞拍照被商拍人员驱赶，可以报警吗？

　　答：可以。商拍人员以“专用位置”为由驱赶游客，属于扰乱公共场所秩序，依据《治安管理处罚法》第23条，公安机关可给予警告或罚款。2025年唐某案例即证明了这一路径的有效性。建议现场拨打110，提供视频证据。

　　问：商拍人员未经允许拍摄游客照片并售卖，是否侵权？

　　答：是的，这侵犯了游客的肖像权和隐私权。根据《民法典》第1018条、第1019条，未经同意不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，尤其用于商业目的。游客可要求删除照片、赔礼道歉，并主张精神损害赔偿。

　　问：洪崖洞景区是否禁止商业拍摄？

　　答：据12345热线回应，洪崖洞并未禁止商业拍摄。[3]但这并不意味着商拍人员可以霸占公共机位、驱赶游客或强拍照片。景区管理方有权对干扰正常游览秩序的行为进行制止和处罚。游客若遇到违规商拍，仍可向景区或文旅部门举报。

　　延伸思考：如何让景区商拍回归服务本质？

　　商拍作为一种旅游服务业态，本应为游客提供专业拍摄服务，丰富旅行体验。然而，当部分商拍团队利用“人多、对环境熟悉”的优势，霸占最佳拍摄位置、驱赶不消费的游客、甚至强拍照片售卖时，便从“服务”变成了“商霸”。[4]

　　治理此类乱象，需从三方面入手：一是完善景区管理细则，明确公共区域不可被任何个人或团队独占；二是加强现场执法，对违规行为“零容忍”，形成震慑；三是畅通游客维权渠道，确保投诉有回应、有结果。对于游客而言，遇到类似情况不应沉默，及时取证、报警、投诉，既是维护自身权益，也是推动景区秩序改善的助力。

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