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2026-08-21 15:53来自 看点不推荐

LV关闭门店后售后服务怎么办?

  LV近期在中国多地关闭门店,包括贵阳唯一门店将于8月31日停运,西南五省门店数量腰斩过半,不过官方客服已明确售后不受影响,线上维修入口和客服热线均可正常使用。

  一、关店潮波及多地,西南市场收缩最为明显

  贵阳门店月底关闭:LV贵阳荔星中心店宣布将于2026年8月31日起停止运营,该店是LV在贵州省的唯一门店,营业面积超700平方米,2022年开业当天销售业绩即突破1000万元。

  西南门店数量腰斩:据《贵圈》栏目统计,LV已接连关闭昆明金格百货时光店(运营超15年)、成都天府机场店等三处关键点位,西南五省门店数量锐减至仅剩3家正常运营。

  全国多地同步调整:北京首都机场店、上海前滩太古里巧克力专门店也已宣布关闭,这轮渠道调整并非仅针对西南地区。

  二、售后通道保持畅通,线上线下均可受理

  线上维修入口可用:LV官方客服明确表示,顾客如需售后维修,可通过线上维修入口提交在线申请。

  客服热线持续服务:顾客可致电顾客服务中心400-658-8555进行订单查询或其他售后服务,闭店前店内服务仍正常运行。

  其他门店承接服务:闭店后,顾客仍可前往LV其他精品店继续享受售后服务,品牌在核心城市的旗舰店网络依然完整。

  三、消费者售后建议与注意事项

  保留购买凭证:购物小票、刷卡记录、电子发票等凭证是售后维权的必要前提,请务必妥善保存。

  及时联系客服留痕:发现问题后第一时间通过文字渠道(微信、邮件等)联系官方客服,保留沟通记录,便于后续处理。

  质量问题依法保障:依据《消费者权益保护法》第二十四条,商品存在质量问题的,消费者有权要求修理、更换或退货,这一权利不因门店关闭而受影响。