追剧的羊
2026-08-20 06:48来自 科技看点

携程和飞猪的机票捆绑销售有哪些?

  携程和飞猪的机票捆绑销售方式多样,主要包含默认勾选增值服务、低价引流后加价、支付环节强制搭售等套路,目前监管部门已对相关平台展开约谈与整治。

  一、默认勾选与隐蔽捆绑

  携程“全能保障”:首页展示的低价机票在结算时会被默认添加“全能保障服务”等附加产品,费用以小字标注(如“+48元”),不仔细看极易忽略,导致实付价远超预期。

  飞猪“支付弹窗”:即便在前端所有环节都手动取消了捆绑选项,支付前的最后一步仍会弹出“注意您的航班没有添加保障”提示,若直接点击醒目的“去支付”按钮,系统便默认同意购买保险。

  取消入口隐蔽:飞猪取消保险的操作路径反常识,需点击“取消订单”才会出现可取消附加险的入口,用户难以主动关闭。

  二、低价引流与实际加价

  “最低价”包装:平台把捆绑了增值服务的套餐包装成“最低价”,置于价格列表最显著位置,消费者在比价时无意识地选择了含附加服务的选项。

  小字暗藏加价:携程首页推荐的450元机票,点进结算后变为568元,多出的48元“全能保障”只在角落里用小字显示;飞猪698元的“最低价”选项,结算时被加入61元“延误无忧”礼包,最终实付869元。

  “优惠”实为加价:飞猪用“X项至高减XX元”话术包装,实则是平台先将票价抬高再“减”回原价,最终实付价格比首页报价更高。

  三、监管现状与消费者应对

  监管约谈:2026年7月,京津冀三地消协组织约谈携程、飞猪等5家平台,要求不得以小字、折叠等方式弱化提示,线上订单页和平台首页必须公示完整的超售规则和退改政策。

  自查整改:被约谈平台被要求在2026年8月31日前完成机票超售问题的自查整改,并建立专项投诉台账。

  消费者建议:支付前务必逐项核对费用明细,警惕“去支付”等醒目按钮,看清弹窗内容;对于特价机票尤其要留意“仅部分税费可退”等小字提示,可对比航司官网价格后下单。