12306回应：买三张硬座放零食拒让座，合规吗？

　　近期“两女孩买三张硬座票放零食、无座乘客求坐被拒”的争议登上热搜，12306官方回应称座位使用权归购票人，让不让座需看本人意愿。

　　一、事件还原：两个女孩多买一张座放零食

　　起因：8月18日，在江苏一趟列车上，两名女孩购买了3张硬座连座票，其中一张用来堆放零食和背包。

　　冲突：一名持无座票的女乘客想坐下休息，被女孩拒绝后找来列车员调解，并提出“大家都在一个车上，互相体谅对不对”。

　　列车员表态：核验车票后明确表示“座位是她们的，跟我说没用”，强调需双方自行协商，未强制要求让座。

　　二、12306回应：座位使用权归购票人

　　核心结论：12306客服表示，正常情况下1人只能买1张票，此类情况需看该座位车票是否在本人名下，如是本人名下，则依据本人意愿协商处理。

　　处置权解释：乘客购买了几张票，这些票都属于购票者范畴，他人使用座位须征求本人同意。

　　与霸座区别：霸座是无票侵占他人座位，而此次是持有人合法拥有席位，规则层面并无问题。

　　三、争议焦点：规则与情理的边界

　　让座性质：让座是情分，不让是本分，不应以“互相体谅”对购票者进行道德绑架。

　　公共资源讨论：有观点认为火车运力有限，一人多票堆放物品虽合法，但客观上挤占了公共运力资源。

　　法律依据：车票是运输合同，购票即获得席位区间内的使用权，坐人或放物都在权利范围内。