遇到导游强制购物，游客应保留哪些证据并如何举报？

　　近期央视《财经调查》曝光云南低价游乱象：999元六天五晚“纯玩团”实为强制购物团，一趟行程竟被层层转包给5家旅行社，导游辱骂不购物游客“搅屎棍”，官方已连夜通报调查。

　　一、低价团真面目：层层转包与强制购物

　　低价引流：直播间宣传999元“昆大丽”六天五晚吃住玩全包，标注“纯玩无购物、自愿消费”，远低于云南省旅行社协会公布的约2000元合理运营成本。

　　层层转包：行程被四家机构分包，涉及网络销售方、中间对接方、合同签约方和落地地接社，一趟旅程游客实际接触5家旅行社。

　　强制购物：导游以“团费不够”“自己亏本”为由道德绑架，进翡翠店定下“每人必须买，否则不能离开”的规矩，拒购游客被请出店外、遭电话威胁取消住宿和景点。

　　二、遇到强制购物应保留哪些证据

　　合同与宣传凭证：保留旅游合同、行程单、线上宣传页面截图、直播间承诺“纯玩无购物”的录屏，注意核对签约主体与宣传方是否一致。

　　音视频证据：对导游的辱骂、威胁、强制购物言论进行录音录像，包括车内“不买就取消住宿”等话语以及购物店内被限制离开的场景。

　　付款与购物凭证：保留购物发票、POS机小票、微信/支付宝转账记录，以及购物店名称、位置等信息。

　　现场人证：记录同团游客联系方式，必要时可相互作证。

　　三、可通过哪些渠道举报维权

　　政务服务热线：第一时间拨打违法行为发生地的12345政务服务热线反映，或向当地文旅部门投诉。

　　要求先行垫付退款：依据《旅游法》第三十五条，可要求签约旅行社先行垫付退货货款，再向地接社追偿。

　　法律追责：导游辱骂、限制人身自由可能涉嫌强迫交易，可向公安机关报案；若涉及合同欺诈，可通过诉讼维权。云南文旅厅已对涉事旅行社、导游立案调查，并拟吊销相关证照。