香奈儿包专柜免费清洗吗？官方售后与收费养护说明

　　香奈儿国内专柜不提供包包免费清洗服务。无论是专柜购入、海外购入还是二手中古包，都没有免费清洗权益；专柜仅受理维修业务，清洗和深度护理均需收费。

　　官方服务边界

• 香奈儿精品店/专柜只受理维修业务（缝线、五金、结构损坏等），没有免费清洗、深度洗护的服务项目。
• 免费保修（5年保修）只针对制造缺陷，正常使用产生的污渍、发黄、磨损不在免费范围，清洗不属于保修内容。
• 专柜店员最多可以拿布简单拂去表面浮灰，不能做去污、深度清洗；珠宝首饰才有免费抛光清洁，手袋不适用该政策。

　　如果包很脏怎么办

• 专柜可以帮你把包递交到CHANEL & moi 尊享工坊（上海/北京）做养护，全部收费，先检测再报价，工期较长，价格通常很高，视材质、脏污程度而定。
• 也可以选择靠谱第三方奢侈品皮具洗护店做清洗护理。

　　常见误区澄清

• 网传“每年一次免费皮具护理”不适用于中国大陆香奈儿手袋售后，属于不实信息。
• 无论你是专柜购入、海外购入还是二手中古包，都没有免费清洗权益；只有质量缺陷的结构性维修才有可能免费，且需要提供购买凭证并通过官方检测判定为出厂问题。

　　提示：羊皮、漆皮、粗花呢材质风险高，不要自己在家用清洁剂处理，容易出现不可逆水印、掉色。