新浪吃货日记
瑞幸咖啡对幸运咖的暗讽作出官方回应了吗?
瑞幸咖啡已在8月18日作出官方回应,表示“正在核实”并已将情况记录反馈给相关部门,而幸运咖方面则删除了疑似暗讽的争议文案。
一、事件起因:瑞幸七夕联名引发争议
联名内容:瑞幸七夕上线动画《王焕君和张缤智》联名,IP原型为博主本人和男友,杯套、纸袋印满这对情侣的名字和恋爱剧情。
网友吐槽:大量消费者认为“买杯咖啡像给陌生人的爱情随份子”,同时该IP还陷入画风抄袭争议,口碑翻车。
舆论发酵:相关话题冲上热搜,瑞幸泰奶产品虽受欢迎,但联名杯遭网友抵制,官方删除了部分联名博文。
二、幸运咖“补刀”:一句文案点燃商战
文案内容:幸运咖(蜜雪冰城旗下咖啡品牌)七夕抽奖博文加入一句“不为别人的爱情买单,爱自己更幸运”。
舆论解读:时间点与情绪完全踩中网友吐槽点,全网解读为隔空阴阳瑞幸,“朴实无华的商战”话题迅速出圈。
后续处理:幸运咖编辑博文删除了该争议文案,但帖子本身未删除;客服回复“内容经过审核,不清楚对标友商”。
三、双方回应与商战余波
瑞幸回应:官方客服表示“正在核实,已记录并反馈给相关部门”,联名活动继续推进不下架。
幸运咖回应:客服称“不清楚不了解,没有相关信息告知”。
营销分析:业内认为这是抓住“悦己消费”情绪的成功借势营销,但借势需把握分寸,避免落井下石反噬自身。