遇到地铁突发故障时乘客应如何配合工作人员撤离？

　　遇到地铁突发故障需要撤离时，乘客应保持冷静、听从工作人员统一指挥，切勿自行打开车门或进入隧道，这是确保安全的核心原则。

　　一、保持冷静并听从指挥

　　服从统一调度：列车发生故障停车时，司机会通过广播发布指令，乘客需立即停止走动，避免慌乱拥挤，耐心等待工作人员安排。

　　严禁擅自行动：切勿自行扒门、砸窗或跳下轨道，隧道内存在高压电等危险设施，擅自进入极易引发安全事故。

　　有序撤离：当工作人员组织疏散时，应按指示从列车两端的安全门有序下车，沿隧道内的疏散通道向最近的车站方向步行，全程跟紧队伍，不要停留或折返。

　　二、善用应急设施与求助渠道

　　紧急通话装置：每节车厢均设有紧急求助按钮，打开保护盖按压后即可与司机通话，用于报告车厢内突发情况，如乘客晕倒或设备异常。

　　灭火器材位置：车厢头部和尾部座位下方配有干粉灭火器，遇到初期火情时可取出使用，但切勿对准人体喷洒。

　　疏散指示标识：撤离时注意观察墙面和地面的疏散标志，按箭头方向行走，站厅层会有工作人员引导至紧急出口，切勿乘坐自动扶梯，应走步行楼梯。

　　三、日常乘坐的防范与配合

　　熟悉应急常识：日常乘坐地铁时可有意识地观察车厢内的应急设施位置和疏散通道方向，做到心中有数。

　　遵守携带规定：鲜活水产需密闭封装且总重量不超过20千克，活禽和宠物（导盲犬、军警犬除外）禁止进站，包装不严的容器容易在颠簸中洒漏，影响公共安全。

　　配合安检与秩序：主动配合安检、不携带违禁品，候车时站在黄色安全线外，先下后上，共同维护良好的乘车环境。