南京地铁为保障乘客隧道疏散安全采取了哪些措施？

　　一、故障应急响应与运营调整

　　故障确认：7月1日下午3时许，南京地铁S1号线因接触网设备故障，列车临时调整为南京南站至吉印大道站小交路运行。

　　接驳安排：吉印大道站至空港新城江宁站区段同步启动公交接驳，保障乘客继续出行。

　　抢修进展：当日18时17分，南京地铁通报已启动应急预案全力抢修，预计20时左右全线恢复运营。

　　二、现场疏散与乘客协助

　　隧道疏散：故障发生后，乘客在工作人员引导下沿隧道步行至邻近车站，部分乘客携带行李箱撤离。

　　步行距离：南京地铁回应称确有其事，但实际步行距离不足网上所传的3公里。

　　现场服务：地铁方面安排了公交接驳车，并因天气炎热向乘客免费派发矿泉水。

　　三、善后处理与乘客权益保障

　　恢复运营：截至当晚20时，S1号线经全力抢修已恢复正常运营。

　　误机处置：针对部分乘客因故障误机的情况，南京地铁已成立赔偿专项小组，将逐一回电处理乘客诉求。

　　意见受理：地铁服务热线可受理相关投诉并形成工单，由专人跟进反馈。