外卖被狗吃了可以申请退款或补送吗？

　　浙江湖州的王女士点外卖后苦等一小时才发现餐品被一只黑狗叼走，最终只能哭笑不得地作罢——那么问题来了，外卖被狗吃了到底能不能申请退款或补送？

　　一、事件起因经过

　　事件主体：8月15日，浙江湖州的王女士点了一份鸡排套餐外卖，并备注“放门口不敲门”。

　　等待过程：外卖员将餐品放在门口后离开，王女士苦等近一小时仍未收到外卖，随后联系骑手并一同寻找。

　　意外真相：监控显示，外卖员刚放下餐品，一只早已蹲守在一旁的黑狗便立刻上前精准叼走鸡排套餐。

　　结局：王女士最终在后院发现这只宠物狗正在啃食自己的鸡排鸡腿，确认是邻居家的狗后只能无奈作罢。

　　二、未消费外卖去哪儿了

　　找到下落：王女士原本以为外卖漏送，联系骑手后对方折返一同寻找，途中闻到香味才发现黑狗正在享用“免费午餐”。

　　处置方式：王女士并未要求退款或补送，而是“又好气又好笑”地接受损失，事件最终以逗趣方式收尾。

　　三、被宠物吃掉的外卖，能退款补送吗

　　平台规则：王女士在这种情况下主动放弃索赔，但实际中“餐品未送达”能申请退款，前提是外卖未完成交付。

　　责任划分：若外卖已按客户要求放置门口，风险往往已转移；但恶意放错或未通知则平台应担责。

　　现实参考：杭州曾发生外卖员送餐途中，车上的外卖单被金毛犬吃掉的事件，狗主人最终赔偿了200元餐费和100元误工费，但拒绝了外卖员提出的精神损失费要求。

　　四、狗主人应承担什么责任

　　法律依据：根据《民法典》第1245条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。

　　赔偿责任：狗主人因未看管好宠物导致餐品被毁，构成对消费者财产权的侵害，应赔偿相应损失。

　　实际案例：杭州事件中，狗主人主动赔偿餐费和误工费，但双方因精神损失费产生分歧，最终诉诸派出所调解。