酒店设“18-60岁”入住门槛？官方回应：误会

　　一、锦江之星“年龄限制”风波：官方否认设限

　　事件起因：近日有网友反映，在平台预订哈尔滨某锦江之星酒店时，页面标注“仅限18-60岁客人办理入住”，引发讨论。

　　门店回应：工作人员称相关表述不准确，60岁以上客人可正常入住，仅需预留一位紧急联系人电话，以便突发情况时联系家属。

　　官方口径：锦江之星服务热线客服明确表示，官方并未对客人设置年龄上限，未成年人需由成年人陪同办理入住。

　　二、行业普遍现象：从民宿到青旅的多重限制

　　昆明民宿案例：某民宿曾规定“仅限18-26岁客人入住”，工作人员解释因房型多为上下铺、面向年轻旅客，后根据反馈将年龄放宽至18-50岁。

　　成都青旅争议：部分青旅特价房标注“禁止30岁以上女士、40岁以上男士预订”，商家称因作息差异和打鼾问题，属“减少麻烦的无奈之举”。

　　广州酒店要求：有酒店规定60岁以上老人需有人陪同方可入住，工作人员表示“该规定一直都有”。

　　三、法律视角与消费者权益探讨

　　律师观点：四川蓝光律师事务所律师程绍鹏指出，青旅设置年龄和性别限制涉嫌构成双重歧视，违反《消费者权益保护法》中“不得设定不公平、不合理的交易条件”的规定。

　　消费者处境：有游客预订民宿后才发现年龄限制，因同行有老人和婴儿被拒接待，退订还需扣除80%违约金，此类“下单后告知”的做法侵害了消费者知情权。

　　未成年人保护：值得强调的是，旅馆接待未成年人须严格执行“五必须”规定，包括查验身份、询问监护人联系方式等，这是保障未成年人安全的法律底线。