百果园草莓试吃被狗舔叉,食品卫生谁来守?
8月13日晚,广州百果园(猎德花园店)内,一名女子用同一把试吃叉反复叉取水果喂给三条宠物狗,视频曝光后引发公众对试吃食品卫生的强烈担忧,百果园次日已紧急处理并致歉。
一、事件经过:试吃水果被反复喂狗
事发时间地点:8月12日晚间,广州天河区百果园(猎德花园店),一名女性顾客携带三条大型犬进入店内。
具体行为:该顾客直接掀开试吃盒,用同一把木质叉子反复从试吃盘中叉取草莓等水果喂给宠物狗,过程中未更换叉子。
现场状况:目击者李女士称,店内仅有一名工作人员在收银,店员看到后露出害怕的表情但未及时制止;狗狗经过时掉落大量毛发,飘散在空气中。
舆论焦点:视频被上传后,多个话题如#百果园试吃果被狗主人重复叉取喂狗#迅速登上热搜,公众质疑试吃水果的交叉污染风险。
二、百果园回应:已丢弃试吃盘并全面消杀
门店即时处理:涉事门店工作人员回应称,事发后已将当天全部试吃盘丢弃,并对店内进行了全面清洗消毒。
公司层面致歉:百果园官方就此事致歉,承认当值员工因忙于收银未能关注到该顾客的进店及试吃行为。
后续整改措施:门店在门口张贴了“禁止宠物入内”的标识,并安排专人加强试吃区的巡查频次;同时对所有水果进行排查,确保无污染商品流入市场。
客服说明:百果园官方客服表示门店原本不限制携带宠物进店,但店员看到后会尝试制止,今后将严格执行新规。

三、事件启示:公共试吃卫生需多方守护
对商家的警示:试吃区作为开放式食品接触点,应配备一次性独立包装试吃品,或安排专人值守分发,避免交叉污染。
对消费者的建议:带宠物出行应自觉遵守公共场所规则,切勿将个人用品或宠物用具与公共食品接触;同时建议商家在入口显著位置明确宠物禁入提示。
行业层面:此次事件推动多家连锁水果品牌重新审视试吃管理流程,加强员工培训与应急处理意识,保障每一位消费者的舌尖安全。