马场人员威胁游客'打断腿'，官方通报：已道歉处罚

　　一、官方通报：涉事村民道歉被罚，纠纷已化解

　　事件定性：经察右中旗文旅局联合公安、属地乡镇核查，涉事人员为属地马场的牵马村民，并非景区自营员工。

　　处置结果：经调解，双方自愿协商处理，该村民出具书面道歉信并录制视频道歉，游客对其不当行为表示谅解，纠纷妥善化解。

　　处罚措施：文旅部门和公安机关对该村民进行了批评教育，责令其暂停从事骑乘服务，并将相关情况在全域马场进行了通报。

　　

　　二、事件起因：揽客不成，变脸辱骂威胁

　　揽客过程：游客在黄花沟等待观看剧场演出时有1.5小时空闲，路边一马场揽客人员主动加微信拉生意，却只索要车牌号、拒绝提供马场定位。

　　冲突导火索：游客担心赶不上演出，就近选择了另一家马场消费，此举惹恼了之前加微信的揽客人员。

　　威胁行为：对方通过微信语音连发脏话，辱骂游客“找死”，并威胁“把你腿打断”，随后直接将游客拉黑。

　　三、暴露的问题：景区外围私人马场监管存盲区

　　经营现状：黄花沟景区没有官方自营马场，周边骑马项目均为附近村民自发经营，经镇政府批准的正规马场共28家。

　　责任归属：景区工作人员明确表示，经营马场的村民“不属于景区管辖范围”，与景区相互独立。

　　监管难点：场外揽客人员游离于景区管理体系之外，恶性抢客行为容易滋生冲突，仅靠事后调解难以根治此类乱象。当地文旅局表示，下一步将持续抓实文旅服务提质升级，引导从业者诚信经营、热情待客。