寿司郎水龙头事件（广州番禺天河城店）：门店承诺更换并全面消毒

　　2026年8月14日中午，寿司郎广州番禺天河城店一名男童跨过卡座隔板，赤脚触碰邻桌桌面上的热水水龙头，引发关注。涉事门店回应将更换水龙头并强化现场管理，广州市番禺区市场监管局已介入督促核查。

　　事件经过

　　2026年8月14日中午11点15分左右，顾客在寿司郎广州番禺天河城店43号桌就餐，邻座42桌一名约5岁男童跨过卡座隔板，将脚伸到该顾客桌面上，赤脚直接接触桌上热水直饮水龙头出水口，该龙头用于接热水泡茶饮用。

　　顾客当场出声制止并告知孩子家长，家长仅口头教育，未能有效阻止。顾客随后向店员反馈，店员与家长沟通，并询问是否换座。顾客要求店员当着自己的面消毒或更换水龙头，被店员拒绝；店员表示需待顾客离开后空置半小时再消杀，双方未能达成一致。后续顾客再次接水时，杯中出现疑似灰尘的异物，遂上网曝光，相关话题冲上热搜。

　　各方回应

• 涉事门店店长：确认事件属实，表示会对桌板、水龙头消杀并更换水龙头。
• 寿司郎官方客服：发布致歉，称事发后已第一时间制止，并完成整桌设施、器具清洁消毒，会强化门店现场管理，保障用餐安全。
• 广州市番禺区市场监管局：第一时间介入督促核查；门店已对被触碰的水龙头做全面清洁消毒，同时要求门店加强现场巡查管理，防范同类情况发生。

　　争议焦点

• 顾客要求当面消毒，门店提出离场后再消杀，处理方式不被顾客接受。
• 卡座隔板高度不足，邻座儿童肢体可跨越到隔壁桌面，暴露门店硬件布局隐患。
• 家长对孩子约束不足，也成为网友讨论焦点。

　　截至2026年8月15日，门店已开展全面清洁消毒，属地监管部门亦已要求加强现场管理。

　　信息来源：2026年8月14日多家媒体公开报道。