科技深度前沿
海尔好邻居天天见服务包含哪些免费项目?
一、六大免费项目清单
免费上门隐患排查:专业技师入户检查电路、水压、燃气接口,排除老化漏电风险
免费空调滤网深度清洗:每年可预约一次,拆洗蒸发器、风轮,提升制冷效率
免费家电运行检测:用专业仪器测试冰箱制冷、洗衣机脱水噪音、热水器温度等核心性能
免费旧家电价值评估:现场给出二手残值+海尔以旧换新补贴两项报价,新旧折让一步到位
免费旧机拆卸搬运:以旧换新时,师傅免费拆旧机、清运下楼,用户无需额外付费
免费新机安装基础服务:购买海尔新品后,该服务包内包含首次安装费(不含特殊打孔/加长管线)
二、以旧换新场景:旧机不愁,新机升级快
换新第一步:预约“好邻居”上门,技师免费评估冰箱/洗衣机残值,同步记录尺寸和能耗数据
补贴叠加:旧机残值 + 海尔商城以旧换新专享补贴(通常为新品售价8%‑15%),部分型号还可叠加国家节能补贴
冰箱推荐重点:对制冷效果下降的超龄冰箱,重点推荐海尔全空间保鲜系列(干湿分储、阻氧干湿分储科技)和节能变频款(一级能效,日耗电<0.8度),同时享有整机6年保修、压缩机10年包换
一站式交付:评估当日下单,最快次日送新收旧,旧机由师傅免费拉走,新机免费安装到位
三、安装与售后体验:省心闭环从专卖店开始
上门即服务:海尔售后师傅统一工装、自带鞋套、铺保护垫,施工后清理现场并拍照存档
安装透明化:所有免费项在上门前短信告知,额外收费项目(如加长管线、拆旧防盗网)需用户签字同意才执行
专卖店体验价值:在实体店体验真机并注册“好邻居”服务,门店可当场锁定专属换新优惠券;所购产品均享受正品保障与全国联保
服务闭环:安装后48小时内客服回访,满意度直接挂钩师傅绩效;后续如需维修,400电话30分钟响应、2小时上门