蚂蚁云客服报名需要哪些前置认证条件？

　　蚂蚁云客服现已统一通过手机淘宝App内的“客服招聘”小程序报名，报名前需完成账号认证及两项在线测评等前置条件，最快8月10日即可抢注最新一批岗位名额。

　　一、报名入口与获取方式

　　官方唯一渠道：最新版手机淘宝App首页左滑进入“全部频道”，右上角搜索“客服招聘”四个字，点击进入小程序即可查看招募计划。

　　辅助通知渠道：关注微博“阿里巴巴云客服”官方账号及同名微信公众号，平台会不定期发布招募预告及活动通知，建议开启消息提醒。

　　报名节奏：官方通常提前数日开放前置任务，正式报名采用“先到先得”模式，名额有限，需在预告时间内及时操作。

　　二、账号与设备硬性要求

　　身份认证：必须使用本人实名认证的手机号及淘宝账号参与全程互动及报名，且账号信息需保持一致，信息不符会被移出报名群聊。

　　设备门槛：工作及培训均须使用笔记本电脑或台式电脑，手机和平板无法上岗；电脑需配置可用摄像头，用于培训期间人脸核验及智能面试。

　　系统版本：Windows系统需Win10及以上版本，Mac系统需10.15版本以上，Win7/8系统易出现插件不兼容问题。

　　三、前置考核任务

　　必修测评：进入“客服招聘”小程序后，需在认证中心完成“客服职业发展测评”，共104道题，无标准答案，按真实情况作答即可。

　　智能面试：完成测评后需参加AI智能面试，内容含普通话测试和专业问答，两项测试6个自然月内合计仅3次机会，中途退出也计入次数，务必认真对待。

　　任务闭环：完成测评和面试后，还需完成协议签署、意向匹配、门槛认证等所有前置任务，系统显示“已完成”后，才能在报名时间开启时点击“立即报名”。