换燃气表要自费722元？官方回应：免费但需等到10月

　　甘肃庆阳有业主反映更换故障燃气表被要求自费722元，当地住建部门明确回应：该小区已纳入政府改造项目，换表免费，但需等到10月统一更换。

　　一、换表收费：法规怎么说？

　　核心原则：燃气表属于燃气经营企业的计量设备，因自然老化、故障或到期（一般不超过10年）等非用户原因更换，费用应由燃气经营企业承担，这在《城镇燃气管理条例》及多地政策中均有体现。

　　地方例外：如果计量装置因用户自身原因（如人为损坏）造成故障，其购置及更换费用才由用户承担。湖南南县曾有案例，用户因电子元件损坏被收取200元，部门核实后认定收费合规。

　　政府项目：若小区被纳入政府投资的燃气改造项目，更换费用由政府专项资金支付，用户完全免费。

　　二、庆阳案例：722元争议真相

　　事件经过：庆阳西峰区鸿元西区业主杨先生家中燃气表坏了，燃气公司（庆阳市万世天然气有限公司）告知需自费722元才能更换。

　　矛盾焦点：杨先生质疑“比我们晚安装的小区都免费换过”，而燃气公司称该小区已被政府改造项目“划出”其服务范围，要么自费，要么找住建局。

　　部门回应：西峰区住建局燃气股明确表示，该小区已在政府改造项目范围内，换表完全免费。但因项目尚未开工，统一更换预计要到10月左右才能完成。杨先生目前只能省着用气，靠电磁炉凑合。

　　三、用户应对：发现乱收费怎么办？

　　确认免费条件：只要不是人为损坏，且燃气表已使用8-10年或出现非人为故障，换表通常免费。可拨打当地燃气公司官方客服热线或住建部门电话核实。

　　官方投诉渠道：多地已开通价格乱象监督通道。例如，四川省住建厅上线“燃气安装使用价格问题随手拍”小程序，可即拍即传反映问题。

　　警惕上门骗局：昆明等地曾出现身份不明人员上门要求换表收费的情况，正规工作人员必须佩戴工牌，换表前可要求对方出示证明，或直接拨打燃气公司官方热线核实身份与收费标准，切勿轻易付款。