换燃气表收费吗？哪些情况必须由燃气公司承担费用？

　　针对“换燃气表要业主自费722元”的质疑，多地住建部门和燃气公司明确回应：燃气表到期更换是法定要求，费用由燃气经营企业承担，居民无需自费；若遇违规收费，可向主管部门投诉并要求退款。

　　一、燃气表更换收费规则：免费为主，部分地区存在违规收费

　　法定免费情形：依据《膜式燃气表检定规程》等规定，以天然气为介质的燃气表使用期限不超过10年，到期须由燃气经营企业免费更换。许昌、鄂尔多斯、福州等地住建部门及燃气公司均明确：超期燃气表换新全程免费，设备费、上门费、安装费均由企业承担。

　　违规收费案例：四川西昌市住建局在2026年7月通报，某燃气公司违规收取气表升级费用，已分两批次完成952户退费，累计清退超14万元。兰陵县一份收费公示显示更换居民用燃气表收费500元/块，该标准是否合规需以当地最新政策为准，但多地免费换表的大方向已很明确。

　　用户自费722元争议：虽然此次用户反映的722元具体案例未在最新搜索结果中直接出现，但从西昌清退违规收费的案例看，若燃气公司无正当理由向用户收取换表费，属于违规转嫁运营成本，用户有权要求退款。

　　

　　二、哪些情况必须由燃气公司承担费用

　　到期轮换：燃气表使用满10年，强制更换费用由燃气企业全额承担，包括设备费、拆装费、调试验收费。

　　政策性升级改造：政府主导的老旧燃气设施更新改造（如加装智能燃气表、自闭阀、报警切断装置等），通常列为民生工程，全程免费。例如市区宾江佳苑小区改造，设备采购、上门施工、调试验收均不收费。

　　计量争议复检：用户对燃气表计量准确性有异议时，可申请校验。若检定结果为表具不合格，检测费用由燃气公司承担并退还多收费用；若合格，则由用户承担检测费。

　　维护及维修：正常使用中的燃气表故障（非人为损坏），维修或更换费用由燃气公司承担。部分城市明确“维护更新免费”。

　　三、用户遇到收费争议怎么办

　　核对年限：先查看燃气表铭牌上的生产日期，确认是否已使用超过10年。若未超年限且表具完好，燃气公司无权强制更换。

　　确认政策：查询当地住建或市场监管部门官网，或拨打燃气公司24小时客服热线，核实换表是否属于免费范畴。若被告知需要付费，要求对方出示物价部门批准的收费文件。

　　维权渠道：遇燃气公司违规收费、强制换表、停气相逼等情形，可保存收费单据、通话录音、聊天记录等证据，拨打12315市场监管热线或12345政务服务热线投诉。对查实的违规收费，主管部门可责令退还并处罚。