浮世众生窗
2026-08-13 19:17来自 其他

女子穿一次性内裤当街脱落,名创优品回应:抽检合格

  一、消费者遭遇:当街脱落与二次验证

  首次社死:8月5日下午,曾女士身穿长裙与同事走在广州番禺街头,同事提醒她“脚下有块白布”,她伸手一摸,发现身上的名创优品一次性内裤已整片脱落,腰间只剩一条松紧带。

  二次破损:回到酒店后,她拆开同包装内的最后一条新内裤穿上,仅半小时后上完厕所,发现内裤再次破损成“蜘蛛网状”,松紧带与裤身濒临分离。

  产品来源:涉事产品为曾女士在成都通过外卖平台购得的5条装,出事的分别是第4条和第5条,她自称是该品牌老用户。

  二、品牌方回应:检测合格与样品缺失

  快速反应:8月7日,名创优品客服首次回应,已关注到消费者体验问题并致歉,内部启动紧急调查。8月12日,官方发布正式情况说明。

  层层质检:公司先自主抽取15个批次检测,8月8日又委托广检集团和Intertek两家第三方机构,对随机及门店封存的共计30个批次进行全面检测,指标涵盖腰口拉伸性能、侧缝接缝强力等。结果显示:所有抽检样品均符合相关标准及公司质控要求,未发现质量异常。

  实物缺失:品牌方表示已与视频发布方沟通,但对方未能提供涉事实物样品,因此暂无法核实产品具体来源、实际使用场景及破损成因。

  

  三、事件焦点:批量质检与个案体验的博弈

  争议本质:品牌方出具的30批次抽检合格报告,与消费者连续两条内裤接连破损的真实体验形成了鲜明对立。

  维权困境:由于未保留涉事实物,消费者维权陷入“公说公有理”的僵局。一次性贴身用品破损带来的尴尬和取证困难,让不少网友感同身受。

  品牌承诺:名创优品承诺,若后续取得样品并经核实确认存在质量缺陷,将严格依法担责;同时也保留对恶意造谣、侵害公司合法权益行为进行维权的权利。