数域浪潮记
赵一鸣零食再曝缺斤少两,整单虚增近4倍
赵一鸣零食再陷“缺斤少两”风波,河北沧州一顾客购买4块牛肉干,结账显示64.58元,复称后实际仅值17.29元,而且整张小票上的散装商品全被多算了分量,“称重门”再度引发消费者对量贩零食店诚信经营的广泛质疑。
一、事件经过:整单系统性重量虚增
核心事实:2026年8月10日,河北沧州顾客在赵一鸣零食店选购4块牛肉干,小票显示0.299公斤、收费64.58元;顾客回家复称后发现实际仅0.08公斤、价值17.29元,重量虚高近4倍,多收47元。
整单异常:顾客进一步核对发现,小票上所有散装商品均被多算重量,并非单品偶然失误,而是整单系统性的重量虚增。
后续处理:门店提出整单三倍赔偿方案被顾客拒绝,顾客坚持向市场监管部门投诉,目前事件仍在等待调查结果。
二、门店回应前后矛盾,解释难以服众
第一版回应:门店老板称“查了监控,店员操作没问题,秤也没问题”,将责任推给“不知道系统怎么识别的”。
改口解释:随后门店又改口称可能是“新店员操作生疏失误”或“胶带误触秤具”。
态度争议:门店在赔偿方案被拒后,公开指责顾客“不依不饶”,这一说法引发舆论强烈反弹——大量网友认为“店家有错在先,顾客维权怎么成了纠缠?”
三、这并非孤例:称重问题已成赵一鸣“老毛病”
历史案例:2025年8月,广东中山消费者在赵一鸣购买珍珠甘栗仁,小票显示0.384斤,复称实际仅0.11斤,不足标注的1/3,后经市场监管局调解获赔500元。
多地投诉:在黑猫投诉平台上,关于赵一鸣“缺斤少两”“多收钱”的投诉已达70余条,时间线从2025年延续至今。
行业隐患:有业内人士透露,散装称重区毛利率可超50%,缺斤少两在业内被称为“隐形利润调节器”,利用消费者不常复称的心理实现变相多收。