凡尘烟火快照
胖东来的员工管理模式是怎样的?
胖东来的员工管理模式,核心是把员工当“人”而非“工具”,通过高薪酬、高福利和尊重人格的制度设计,让员工发自内心地提供极致服务,这也是它关掉一家盈利老店仍能引发全民关注的根本原因。
一、分配机制:利润向员工大幅倾斜
分钱比例:创始人于东来提出,企业应将“95%的钱全部给员工分了”,管理层和员工各占一半。这与多数企业利润集中于老板的模式形成鲜明对比。
薪酬水平:2024年数据显示,胖东来员工平均月薪约9000元,在河南许昌这样的四线城市,甚至超过北上广深部分岗位的收入。
二、休假与关怀:保障员工生活质量
强制不加班:全面落实每周36-40小时工作制,门店每周二闭店,全员强制休息。
超长年假:员工年休假不低于40天,并设有“不开心假”,心情不好可申请带薪休假。
委屈奖:员工在服务中受到顾客无理对待时,公司给予1万元起的补偿金,由企业承担,不让员工受委屈。
三、权力约束:管理层犯错成本极高
反向约束制度:管理层若对员工带情绪呵斥、发泄,必须按职级自掏腰包赔付,于东来本人发火一次需赔付10万元,已累计赔付40多万元。这有效遏制了职场PUA。
全员投票考核:管理层每年接受全员无记名投票,票数不达标直接免职。盈利后不向员工分配利润的管理者,“立马就踢出去”。