深圳停运列车已取报销凭证还能线上退票吗？

　　已取报销凭证的深圳停运列车车票无法单独在线上完成全额退款，但可以先在12306线上提交退票申请，然后在180天内携带凭证和身份证到车站窗口领取退款，全程免收手续费。

　　一、已取报销凭证的退票流程

　　线上操作步骤：无论是否换取报销凭证，均可直接登录铁路12306 APP或网站，在“订单”中找到“本人车票”或“已支付订单”，选中停运车次并点击“退票”，线上提交申请即锁定全额免手续费资格。

　　线下交回凭证：在线提交退票申请后，旅客需要在自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件以及已打印的纸质报销凭证，前往全国任一火车站售票窗口办理领款手续，届时工作人员会收回报销凭证。

　　费用说明：因列车停运导致的退票，无论线上还是线下操作，均不收取任何退票手续费。

　　二、其他支付方式的退票选择

　　未取凭证且非现金支付：若未打印报销凭证且使用支付宝、微信等在线支付方式购票，可直接在12306 APP或网站全额退回原支付账户，无需前往窗口。

　　现金购票：使用现金购票且未取报销凭证的旅客，需先通过12306 APP或网站提交退票申请，之后在180天内持购票身份证件原件到车站窗口领取现金退款。

　　积分兑换车票：使用铁路积分兑换的车票遇停运，可在停运通知之日起30日内通过12306网站、APP或车站窗口办理原退手续，积分通常在7个工作日内返还。

　　

　　三、操作中的关键注意事项

　　确认停运状态后再操作：切勿仅凭网上传闻退票。务必登录12306 APP，查看对应车票页面是否显示“当前列车已停运”字样，或者确认已收到铁路12306的停运短信通知后，再办理线上退票。

　　联程票务必一并退票：如果购买了联程车票（例如前后两段行程），且其中一段因故停运，务必在联程车票票面发车时间前，将全套未乘坐的联程车票通过12306一次性办理退票，切勿分开操作。若分开退票，未停运部分将被视为自愿退票，并核收5%至20%的手续费。

　　确保实际出站信息准确：若遇列车中途折返需要退票，在下车时务必通过车站闸机检票出站，留下完整的乘车记录。若未检票出站，系统可能无法准确判定您的实际乘降区间，从而影响后续退费金额的计算。