深圳停运列车联程车票能否一起免费退票？

　　针对列车停运，深圳铁路已实施30天内全额免费退票政策，而您购买的联程车票，在满足特定条件下，也可以与停运列车车票一并办理免费退票，关键是要“一并操作”，切勿分开退票。

　　一、核心结论：符合条件即可一并免费退票

　　政策明确支持：根据铁路部门规定，旅客在停运列车车票发站开车当日（含）前购买的联程车票，可一并办理退票，不收取退票费。

　　“联程票”的判定标准：必须是系统认定的联程车票，即前段车票的到站与后段车票的发站为同一或同城车站。

　　购票时间要求：联程车票需在列车停运信息公布前购买，才可享受“一并退票免手续费”的政策。

　　二、手动操作：务必“一并退”而非“分开退”

　　系统不自动全覆盖：当联程行程中某一段因故停运时，12306系统会自动退掉停运的那一段，但不会自动退还未停运的联程段车票。

　　正确操作方式：旅客需在联程车票开车前，自行登录铁路12306 App或网站，将停运车次车票和联程车票一起选中，手动提交退票。 必须一次性操作，不能分开退。

　　分开退的后果：若只退了停运段，剩余的联程票单独退票，将按普通退票规则核收5%至20%的退票费，甚至可能因超时而无法退票。

　　

　　三、退票时效与渠道：30天内均可办理

　　充足的时间窗口：从铁路发布停运通知时起，至车票乘车日期后30日内（含当日），均可办理全额退票手续，不收取退票费。

　　办理渠道：

　　线上：通过铁路12306手机App或网站，在“订单”中找到“本人车票”或“已支付订单”，选中对应行程线上办理退票。

　　线下：携带购票时使用的有效身份证件，前往全国任一火车站人工窗口办理。

　　自动退票：若未手动操作，12306网站将在原乘车日期起5日内，自动为旅客办理停运车次的退票手续。