黄花沟景区骑马服务现在还能正常使用吗？

　　关于“游客在内蒙古被威胁打断腿”一事，当地官方已快速处置，涉事马场从业者被批评教育并暂停服务，游客已谅解；目前黄花沟景区官方运营的骑马项目正常可用，但需警惕周边非景区备案的私人揽客行为。

　　一、事件快速处置，涉事人员已被暂停服务

　　事件起因：8月10日，一名游客在黄花沟附近添加路边揽客人员微信后，因未选择该马场消费，遭对方微信语音辱骂并威胁“腿打断”。

　　官方响应：察右中旗文旅局联合公安第一时间介入核查，确认涉事人员为属地备案马场的牵马村民，非景区自营人员。

　　处理结果：经调解，涉事村民出具书面道歉信并录制视频致歉，游客选择谅解；文旅部门和公安机关对当事人进行批评教育，责令其暂停从事骑乘服务，并将情况在全域马场通报。

　　

　　二、骑马服务现状：景区官方项目正常，私揽风险需警惕

　　景区官方项目正常运营：黄花沟景区内的官方骑马、小火车、缆车等套票项目目前均可正常使用，景区引导完善，有大量游客体验后给出积极反馈。

　　私揽风险仍然存在：景区周边有属地备案的村民马场在场外揽客，此次事件即源于此类场外交易。官方通报指出，该事件属于“场外揽客从业者”的个人行为，景区本身不运营马场。

　　建议优先选择景区官方渠道：游客若想骑马，建议直接购买景区官方套票（如含骑马项目的联票），或在景区指定的正规运营点消费，避免与路边私人揽客者私下加微信交易。

　　

　　三、当地文旅服务升级，强化监管与维权渠道

　　全域通报与培训：官方已要求在全域马场通报此次事件，引导从业者诚信经营、热情待客，提升服务质量。

　　长效监管机制：察右中旗文旅局表示，将持续抓实文旅服务提质升级工作，对查实违规的马场，将视情节处以停业整顿甚至取消经营资格的处罚。

　　游客维权指引：若在景区遭遇消费纠纷或服务问题，可拨打文旅热线

　　0474-5901799

　　或直接拨打

　　110

　　报警，也可通过

　　12315

　　向市场监管部门投诉。