当地文旅局后续会采取哪些监管措施？

　　一、官方通报：涉事人员已被处理

　　人员身份：涉事人员为属地备案马场的牵马村民，而非景区正式员工。

　　处罚措施：文旅部门和公安机关对其进行批评教育，责令暂停从事骑乘服务，并将相关情况在全域马场通报。

　　纠纷化解：涉事村民出具书面道歉信并录制道歉视频，游客对此表示谅解，双方纠纷已妥善化解。

　　二、后续监管：从个案整治到体系升级

　　强化源头管理：文旅局明确，若查实马场工作人员存在辱骂等违规行为，将依据情节轻重处以停业整顿直至撤销马场经营资格。

　　启动专项行动：内蒙古自治区市场监管局自6月起开展为期5个月的旅游市场提质护航专项行动，聚焦景区运营、餐饮服务、价格公示等重点领域，通过常态化巡查与联合执法规范经营行为。

　　建立联合惩戒：文旅局已向公安部门发函，请求协助调查取证；一旦查实违法行为，将移交相关部门依法处理，形成多部门联动监管机制。

　　三、长效保障：全链条优化旅游体验

　　规范化引导：文旅部门将持续引导从业者诚信经营、热情待客，并对全域马场进行通报警示，从制度上杜绝类似事件。

　　价格监管落地：重点查处“两套菜单”、价格欺诈等行为，要求景区及周边商户严格落实明码标价，保障游客消费透明度。

　　应急与维权：游客如遇消费纠纷，可保留录音、视频等证据，及时向文旅或市场监管部门投诉；官方承诺快速响应、闭环处理，提升游客满意度。