人间烟火集
炸鸡店爆单店员崩溃事件的视频在哪可以看?
深圳“不可炸鸡”门店一名店员因深夜爆单独自值守、情绪崩溃倒地抽搐的视频,正在微博和抖音等平台被广泛转发和讨论,目前该员工已结清工资离职并找到新工作。
一、事件核心经过
事件还原:8月10日深夜,深圳龙华一家“不可炸鸡”门店突遭外卖爆单。该门店正常应配备两名员工,但因一名同事请假,只剩一名入职不久的新手店员独自值守后厨,需独立完成从油炸、调味、分装到打包的全部工序。
崩溃瞬间:面对源源不断的订单和取餐口聚集的外卖骑手,该店员一边失声痛哭一边不敢停下手中动作。在场骑手见状反而停止催单,反复安慰“别急,别急,慢点来”。但该店员因过度紧张、急促呼吸,最终诱发呼吸性碱中毒,手脚抽搐倒地。
二、官方回应与后续处理
工会核查:龙华区总工会工作人员到场核实,确认该店员此前就有过呼吸性碱中毒病史,事发时曾向店长求助,店长随后派人支援。店员倒地起身后表示自己并无大碍。
离职与结薪:事件曝光后,因心理压力较大,该员工主动提出离职,门店已依规为其结清全部工资。目前该员工已顺利应聘其他岗位,正式离职。
市监检查:市场监督管理局对该门店进行了检查,确认其经营手续齐全,仅针对垃圾桶未加盖的问题进行了警告教育。
三、事件引发的用工讨论
排班漏洞:品牌方承认门店正常应配两人,因一人请假导致新手独自应对爆单,暴露出应急补岗机制的缺失。
平台派单机制:外卖平台在门店仅有一人值守时,系统仍持续派单,未根据实际出餐能力设置接单上限,加剧了员工压力。
行业反思:该事件引发了公众对餐饮行业“一人扛全店”用工模式的广泛质疑——压缩人力成本不应以牺牲员工身心健康为代价,企业需完善排班应急预案和员工劳动权益保障。