赵一鸣4块牛肉干为何标价64元实际仅17元?
河北沧州一位顾客在赵一鸣零食店购买4块牛肉干,结账时被收取64.58元,回家复称后却发现实际只需17.29元,且整张小票上的散装商品重量全部被多算,门店一句“系统识别错误”就想把差价带过。
一、事件经过:4块牛肉干称出近4倍差价
离谱的结账单:8月10日,顾客在河北沧州一赵一鸣门店选购了4块牛肉干,小票显示重量为0.299kg,需付64.58元。顾客心生疑虑,回家后自行复称,结果发现实际重量仅0.08kg,对应价格仅为17.29元,差价高达47.29元。
整单无一幸免:更严重的是,顾客核对整张小票后发现,当日所购的所有散装商品,无一例外全部被多算了分量,并非单一商品偶发失误。
维权陷入僵局:顾客返回门店交涉,店方承认出错并致歉,提出整单三倍赔偿的和解方案。但顾客拒绝接受,坚持要向监管部门投诉,希望弄清楚问题的根源。
二、多方回应:门店、总部与市监部门各执一词
门店归咎于系统:涉事门店老板回应称,已调取监控,确认店员操作流程没有问题,秤具本身也没有问题,将原因归结为“不知道系统是怎么识别的”。
总部指向员工个人:赵一鸣总部客服则回应称,门店使用的秤都经过相关部门认证后才投入使用,不排除是员工个人操作失误导致称错,这一说法与门店的说法明显矛盾。
市监局已介入核查:沧州青县市场监管局工作人员表示,相关科室已经前往涉事门店现场核实处理,并确认“他的秤没有问题”,但对于重量偏差的具体原因,暂未给出官方通报。
三、事件焦点:为何整单偏差引发公众关注
远超误差的偏差:4块牛肉干重量虚高近4倍,且整单商品全部出现系统性偏差,这已无法用“手滑”或“偶然失误”来解释。
信任的流失:该事件将量贩零食行业“散装称重”环节的计量诚信问题推至台前。消费者购买散装商品通常不会逐一复称,这种信息不对等使得缺斤少两容易成为“隐形的坑”。
建设性提醒:消费者在购买散装称重零食时,结账后应注意核对小票上的重量与单价,必要时可利用商场的公平秤进行现场复称,保留好购物凭证,这有助于维护自身的公平交易权。
