“政策找人”机制如何主动发现需要救助的困难群众？

　　“政策找人”机制正通过数据共享与智能预警，将社会救助从“人找政策”的被动模式转变为主动发现、主动服务的全新路径，让困难群众在尚未申请时就能被系统识别并及时获得帮助。

　　一、数据底座：打通部门壁垒实现信息共享

　　多部门数据联动：浙江等地打造的大救助信息平台，将医保、民政、卫健等部门的数据在后台实时联动，形成“数据池”。当系统监测到居民出现大额医疗支出、家庭成员变故等异常信号时，能够自动触发预警。

　　从单一指标到综合判定：2026年出台的我国首部社会救助专门法律，将救助资格认定标准从过去的“家庭收入”单一标尺，拓展为“收入+支出”综合认定，把低保边缘家庭、刚性支出困难家庭正式纳入法定救助范围，确保更多“隐性困难群体”被数据精准捕捉。

　　二、触发预警：自动识别与精准推送

　　实时监测与自动预警：以杭州独居老人顾爱美的案例为例，她突发疾病住院后，尚未自行申请救助，系统就因触发医保大额支出预警，自动向社区推送了待核查信息。基层工作人员随即上门核实，为其办理了社会救助金，并将医疗救助比例提高至80%以上。

　　网格化主动摸排：各地依托网格员常态化入户走访机制，对辖区内重点人群进行动态跟踪。阿拉善盟等地通过“线上+线下”结合方式，自主申报与主动走访双线并进，确保救助线索不遗漏。

　　三、主动核查：基层响应与闭环服务

　　“一门受理、协同办理”机制：新的社会救助法律确立了跨部门协同办理的运行机制，困难群众只需在一个窗口申请，后台各部门即可联动核验、转办，大幅减少群众跑腿次数。

　　帮办代办与上门服务：对于行动不便或不会使用智能设备的老年群体，社区工作人员主动提供帮办代办服务。从政策解读到材料准备、从申请提交到资金到账，实现全流程“服务找人”，真正打通政策落地的“最后一公里”。