女子花3.6万隆鼻遇医院倒闭，预付款能否追回？

　　广州陈女士花3.6万元找“名医”隆鼻，可还没等到手术，涉事的可玉医疗美容医院就已关门停业，近20名消费者共超10万元预付款面临追讨困境，目前天河区多部门已介入介入介入核查并责令机构提交解决方案。

　　一、事件现状：医院停业，预付款悬空

　　核心事实：陈女士冲着“名医”罗勇医生的名气，经助理推荐到广州天河区的可玉医疗美容医院，支付3.6万元准备做隆鼻手术，但8月7日起该医院因经营困难暂停营业，具体复业时间未定。

　　涉及规模：目前已知近20名消费者交钱后无法手术，涉及金额或超十万元；同时数十名员工被拖欠数月工资。物业方已起诉追讨欠租，场地已被收回并对外招租。

　　部门介入：天河区多部门已赴现场核查，确认机构自8月7日起停业，并要求医院尽快梳理预付费及欠款明细、制定退费解决方案。

　　二、预付款能否追回？法律依据与实操路径

　　合同履行不能：医院停业导致无法提供约定的隆鼻手术，已构成合同目的无法实现，消费者有权要求解除合同并返还预付款。根据《民法典》第563条，一方明确表示或以行为表明不履行主要债务，守约方可以解除合同。

　　追款主体：消费者应向可玉医院（法人主体）主张权利。若医院无资产可供执行，可进一步核查股东是否存在出资不实、抽逃出资或恶意注销等情形，依法追索股东责任。

　　当前进展：政府部门已介入督促，要求机构提交退费方案。消费者应同步保存付款凭证、聊天记录、合同等证据，并主动向天河区卫健局、市场监管局等部门登记诉求，推动集中处理。

　　三、消费者维权要点与风险提示

　　立即行动：尽快加入已知的消费者维权群组，统一向12315、12345热线及天河区卫生健康局投诉登记，形成集体诉求更有利于推动处理。

　　关键证据：保留好交费收据、转账记录、与医院及医生助理的微信聊天记录、面诊记录等，尤其是证明“因信任名医而指定该医院”的宣传材料。

　　风险提醒：若医院最终进入破产清算程序，预付款作为普通债权，清偿顺序靠后，追回比例可能较低。建议同步咨询律师，评估是否通过诉讼保全医院名下剩余资产。

　　警示借鉴：选择医美机构前，务必通过国家卫健委官网核实机构《医疗机构执业许可证》及医生执业资质；对“名医推荐”“熟人介绍”保持警惕，尽量选择“分期付款”或“术后付尾款”方式降低预付款风险。