盲人旅客在贵阳火车站为何拨打110求助？

　　一、事件经过：盲人旅客为何拨打110

　　求助原因：53岁的王先生因视力障碍，清晨独自在贵阳火车站候车，计划前往上海求职，但身上没钱，无法独自前往ATM取款，遂主动拨打110求助。

　　民警到场：执勤民警刘召硕（部分媒体报道为刘昭树）迅速赶到站前广场，王先生缓缓抬手摸索警帽，指尖触碰到国徽轮廓时，紧绷的情绪明显放松，坦言“摸到国徽心里才敢放下戒备”。

　　全程帮扶：民警委托客运员照看行李，带王先生到附近自助取款机取钱，全程回避密码保护隐私；得知其一天未吃饭后，又陪同就餐、备好路途干粮，帮助手机充满电，最终协调客运员护送其顺利登车。

　　二、民警与车站的全流程暖心服务

　　隐私保护：在ATM取款过程中，民警主动回避，确保盲人旅客的银行卡密码安全，体现职业素养与人文关怀。

　　生活照料：得知王先生一天未进食，刘召硕陪同他到车站周边餐馆就餐，并帮他准备好路上的餐食，随后将手机充满电。

　　乘车衔接：民警协调车站客运员接力帮扶，确保王先生顺利通过检票、站台引导至列车座位，实现“警铁联动”的无缝服务。

　　三、“摸到国徽就安心”背后的公信力

　　信任的具象符号：对盲人而言，视觉缺陷使其只能依靠触觉建立信任；国徽和警徽成为群众心中公信力的具象标志，凝聚了基层民警长期帮扶积累的民心底气。

　　民警的日常底色：从贵阳北站辅警救助突发不适旅客，到各车站为视障旅客开辟无障碍通道，类似帮扶已成全国铁路枢纽的常态化服务。

　　出行服务建议：视障旅客出行遇困难时，可使用铁路12306 App提前预约重点旅客服务，或直接向站车工作人员求助，车站可提供优先进站、协助乘降、便利出站等全程服务。